微笑管理教学幻灯片讲义.pptVIP

微笑管理;课程内容;管理也可以微笑;人的绩效比物的绩效更重要;你是管理者还是领导者;微笑管理三步曲;　　　“当你成为领导者时，你就成为了‘被追随者’、‘带动潮流者’。让更多的人去追随你，不管是‘崇拜’也好，‘盲从’也好，你的管理理念才能得到全面的贯彻执行。”;微笑管理三步曲之一 　　 ——悦人之前先悦己;微笑：展示你的个人魅力 扮靓你的领导形象 打造幽默的领导力 把积极的态度与员工分享;个人魅力能为你带来的好处;微笑分享练习;成功经验：松下幸之助的用人观;　　　“公司的环境不仅包括我们每天所见的办公室、会议室的外表，更包括一种工作的氛围，团队的士气。”;微笑管理三步曲之二 　　 ——让工作环境微笑起来;建立微笑的工作场所 营造愉悦的团队氛围 　　　将公司视为一个家庭 　　　尊重员工的个性 　　　用培训鼓舞士气 　　　制造惊喜; 人员士气低落时，激励他们的有效方法之一，便是以高品质的教育培训增强他们的自尊心，启发他们的创造力，让他们了解，无论市场如何变化，他们每一个人都有举足轻重的作用。;　　“发展的秘密只有一个，就是使公司的发展与从业人员的幸福融为一体，因而不断地给员工激励。”;微笑管理三步曲之三 　　 ——笑意盈盈的员工管理 ;胡萝卜比大棒更管用 了解你的员工 生活点滴见真情 当好下属的教练;呼唤微笑团队的到来;高效团队，窍门在“微笑”;“微笑团队”的文化建设;“微笑团队”的心态建设;成功经验：马狮集团;成功经验：ＩＢＭ;成功经验：惠普;我们来了！;微笑管理 　　实施方案;让微笑传遍万国 评选“微笑之星” “微笑在我心中”征文比赛;让微笑服务传遍万国;“微笑之星”评选标准;“微笑服务在我心中”征文比赛; 请记住： 您是有影响力的，无论何时何地，您的微笑都会直接或间接地传递给您的员工，影响他的工作能力的发挥。如果您善于运用有效地引爆出员工潜力的话，对于企业的员工和整个公司，都是一件非常有意义的事情！;谢谢大家！