[管理学]第二章 物流管理基础1.pptVIP

第二章 物流管理基础 第一节 物流管理的基本概念 一、物流管理（logistics?management）?定义 1、是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过 程所进行的计划、实施、控制等活动。 这个全过程，是指物料的包装、装卸搬运、运输、储存、 流通加工、物流信息处理等物流运作的全部过程。 国家物流术语中的定义 01版： 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物 流进行的计划、组织、协调和控制。 07版： 为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及 反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 二、物流战略的目标（企业自营物流、第三方物流） * 经济与管理学院 经济与管理学院 经济与管理学院 思考：这两个版本概念体现出什么不同的管理思想？ 经济与管理学院 2.物流管理学的研究对象 物流被成为“第三利润源”，如何获取这一利润，是一个复 杂的管理问题，这也是物流管理学形成的基础。 当今，企业竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域。 研究对象：研究物质资料在生产、流通、服务过程中，分 别以原材料、在制品、产成品直至报废品的不同形态上，所发 生时间、空间的特殊和共性变化及一般规律，通过对物流活动 规律的探讨，可以创造物质资料的时间、空间价值，有助于社 会和企业最有效地完成资源配置。 经济与管理学院 3、企业为什么要重视物流管理？ 企业中的物流主要发生在三个部门：采购部门、制造（生产） 部门、销售（营销）部门，在传统的企业管理中： 采购经理关心的是供应商的选择，通过谈判，希望获得尽可能 低的价格，但低价格往往又以大批量采购为代价，价格上得到的 好处很快被高额的库存费用抵消了。 销售经理考虑更多的是如何扩大销售量，为保证供货，很少考 虑产品的供货方式，以及仓库地点选择、仓库数量、库存量的控 制、运输方式的选择等都不是其职责范围的事，结果，销售费用 也难以让人满意。 制造经理最感兴趣的就是生产过程的连续性，因此也需要较大 的在制品库存来支持。 经济与管理学院 最终结果：在产品的生产制造过程中，到处存在大量库存和 由此形成的大量资金占压，企业营运资金就被不受重视的“物流 黑洞”吞噬了。 因此，人们才系统论的观点来解决物流过程中的各类管理 问题。 物流管理作为管理科学的一个组成部分，通过物流功能达到 最佳组合，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本合理 化，这是现代物流管理的根本任务所在。 经济与管理学院 二、现代物流管理的主要内容 物流计划、质量等职能的管理 技术、经济等职能的管理 对物流活动中具体职能的管理 对人、财和物等要素的管理 设备、方法和信息等要素的管理 对物流系统诸要素的管理 运输、储存等环节的管理（中心环节） 包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等环节的管理 对物流活动诸环节的管理 具体内容 基本内容 经济与管理学院 很有创意的空间利用 经济与管理学院 三、现代物流管理的特点 1.“客户满意”是现代物流管理的出发点。 问题：物流管理怎样做到顾客满意？ （1）物流中心网络的优化。 工厂、仓库、商品集中配送、加工等中心的建设，既要符合 分散化的原则，又要符合集约化的原则。 （2）物流主体的合理化。 从生产阶段到消费阶段的物流活动主体，常常有单个和多个 主体之分，另外也存在着自己承担物流和委托物流等形式的 区分，物流主体的选择直接影响到物流活动的效果或实现客 户服务的程度。 经济与管理学院 （3）物流信息系统的高度化。 物流系统能及时、有效地反映物流信息和客户对物流的期望， 从而及时、准确地调整物流系统和服务。 （4）物流作业的效率化。 即在配送、装卸、加工等过程中应当运用适当方法、手段使 企业能最有效地实现商品价值。 2.以整体最优为目的。 （1）物流系统最优 （2）企业系统最优 现代物流管理所追求的费用、效益，是针对采购、生产、销售、 配送等整体最优。 经济与管理学院 例如：从现代物流管理观念来看，跨国公司的生产全球化或 许多企业生产的集约化，虽然造成了物流输送成本的增加，但 是由于这种生产战略有效利用了低价生产要素，降低了总成本， 提高了企业的竞争力。 4.现代物