[自我管理与提升]实地带教技巧.pptVIP

带教技巧 课程大纲 理性分析 感性了解 工作成功因素 习惯 当我们不需要变化时，习惯帮助我们顺利的完成许多事而不需要努力； 当我们需要改变时，习惯就会成为我们改变的障碍。 成为一位有正确的职业心态的购物专家 你的现状并非是一成不变 明确你所做的原因和结果，别担心过程。 从理想的角度去思考 由最终结果开始 积极心态的优点 积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力 积极心态的人总是相信天生的好运气会促使好事情发生 成功的心态 生命有限 常人一般有80岁 最初20年花在求学及建立人际关系 退休后20年是安享晚年的时候 剩下40年，扣除每天 8小时睡觉--14年 3小时看电视及讲电话--5年 2小时吃饭--3年 2小时交通--3年 2小时娱乐--3年 ? 不想承担责任 想当年『我』都没人教, 花那么多的时间去教, 如果是自己来做, 早就完成了,不想浪费时间 断章取义 好好先生,不会随意去说别人不好之处 顺我者生 两个印第安人在森林里共同捕获了一只山鸡和一只野兔。他们点起火，准备将猎物烤熟。负责烤兔子的那个人由于爱吃咸一点的食物，便一边烤一边在大量的撒盐，负责烤山鸡的那个人爱吃淡一点的食物，便很少加盐。 两个人看着对方的动作，心里都非常气愤，于是互相埋怨，指责对方的自私，越说越多，终于动手打了起来，结果两败俱伤。 撕纸 要求新员工做事,一定要先讲清楚工作要求和目标，这样新员工才有方向。 你想拥有什么样的员工,就要先以什么样的标准来要求自己.正人先正已，做事先做人，必须以身作则，率先示范。 不管带教什么样的新员工,沟通、激励、言传身教这三大法宝自始至终贯穿在带教过程中 三个工人在砌一堵墙。 有人过来问： “你们在干什么？” 第一个人没好气的说：“没看见吗？砌墙。” 第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。” 第三个人边干活边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。” 十年以后，第一个工人在另一個工地上砌墙﹔第二个工人坐在办公室中画图纸，他成了工程师﹔第三个人呢，是前两个人的老板。 新员工小王第一天上班时店铺生意忙，店长没有及时安排带教。老员工也因为每天忙著自己做生意，没有人主动和小王讲话。每天店铺销售排名都是小王最后一名，小王心里十分不满。一周后小王提出辞职。 由此可见,进行带教工作与否的效果是完全不一样 带教工作的执行一方面可以让新员工尽快 融入新环境,掌握销售技巧与业务知识;另一方面对带教人员的工作能力提升也有一定的帮助。 例如态度上认为工作没意义， 每天行动上变慢， 习惯上班迟到早退，对身体边事情爱理不理 形成不求有功，但求无过的性格 前途会是如果？ 培训员可补充正面例子 不要感觉自己还有很多创业的时间，其实时间象这幅图中的转盘一样，看上去没有走，其实是在不停地往前跑 解释时可利用一把纸尺，将求学，安享晚年的长时间（长度）剪去 再一点一点的将其它时间剪去 剩下的时间（长度）只一点点，加强时间有限，珍惜生命的概念 從2007年5月份開始就推行這個新人計劃，為什麽要去做這個計劃呢？ 分組討論，時間20分鐘，然后每組有代表講解小組的討論結果。 目的是讓每一個參加培訓的人員都認識帶教的重要性 減輕新員工對環境的陌生感及不适應: 新員工到了一個新的環境需要一段時間去适應,這期間周圍的同事特別是帶教人員要多關心他們,以減少他們的陌生感，讓其盡快融入新環境. 增加歸屬感: 對新員工進行帶教，一方面可以教會其銷售技巧，另一方面也可以增加其歸屬感. 提供實際需要及輔導: 帶教人員平時與新員工一起上班時,要根椐新員工的實際需要進行帶教,不能急于求成. 而隨時帶教可以把需要學的知識化整為零,這樣新員工也不會覺得內容多學習困難,但要注意需及時幫助其總結,梳理脈絡. 貫徹公司對員工的要求: 帶教人員平時與新員工接觸時間最多,可以隨時提醒其做的不好的地方,貫徹公司對員工的要求,同時,也要表揚其做的好的地方. 為店鋪業績做貢獻: 剛入職的新員工什么都不會,帶教人員通過帶教讓新員工掌握業務與貨品知識及銷售技巧,一方面可以讓新員工更好的為顧客服務,另一方面也可以提高新員工的銷售業績,為店鋪業績添磚加瓦. 發揮團隊合作,提高工作積极性: 通過帶教培訓讓新員工感受我們的團隊精神,在工作中互幫互助,進而提高工作的積極性. 樹立榜樣: 作為帶教人員,要起到言傳身教的作用,不能說一套做一套，對人對已要求不一樣. 儲備店鋪管理人員: 帶教人員通過帶教培訓,一方面可以提高自己的工作能力及個人素質,另一方面也可以更加熟悉店鋪日常運作及店員情況, 為日后自己做好管理人員做准備. 1.發給每人一張紙,給大家5分鐘時間,把