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商 务 礼 仪主讲人：张某某 日期：20XX-8-28企业员工为什么学礼仪? 第一、代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率第二、提升个人素质为人子方少时，亲师友习礼仪不学礼，无以立言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度没有礼仪就没有事业的成功！ 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！ 目录 CONTENTS商务礼仪培训AB商务接待礼仪个人职业形象介绍礼仪 名片礼仪握手礼仪 迎客礼仪会议礼仪 拜访礼仪仪表礼仪 仪态礼仪A商务接待礼仪介绍礼仪 介绍礼仪123介绍自己介绍他人介绍集体此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加具体的文字描述，下载更多更屌的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。在介绍不认识的人互相认识时，应该遵循这样的顺序：把晚辈介绍给长辈把男士介绍给女士把主人介绍给客人此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：mm110203此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：m绍顺序0602此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：mm110204此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102此处添加您的文字，下载更多精品PPT模板，请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102把非官方人士介绍给官方人士把职位低的人介绍给职位高的人把未婚者介绍给已婚者介绍礼仪的注意事项介绍时不可单指指人避免过分赞扬而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。避免对某个人特别是女性的过分赞扬介绍者应面向对方坐着时应起立介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被绍人只要微笑点头示意即可。A商务接待礼仪名片礼仪名片的递交顺序由近而远由尊而卑A商务接待礼仪握手礼仪 握手礼仪0304050102握手要热情（眼神、表情）注意手位握手应注意时间（3秒左右为宜）握手必须用右手握手要注意力度（适中）握手的顺序此处添加详细文字说明，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字说明，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。女士优先“三优先”原则长者优先职位高者优先 此处添加详细文字说明，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字说明，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字说明，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。握手礼仪的禁忌握手时，左手拿着东西或插在兜里戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）长篇大论、点头哈腰、过度客套不按顺序争先恐后用左手或用双手与异性握手只握指尖或只递指尖不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）手脏、湿、当场搓揩男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）拉来、推去或上下左右抖个不停三心二意、面无表情、目光游移或旁观A商务接待礼仪迎客礼仪接待礼仪热情待客应做到：眼到，口到，意到来有迎声此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。问有答声此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。去有送声此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。此处添加详细文字描述，下载更多牛B的PPT模板请有哪些信誉好的足球投注网站：mm1102。A商务接待礼仪会议礼仪 会前准备指示牌会场布置桌、椅、桌牌、指示、音响、空调、灯光、 投影、电脑、插座、试台 签到处会场布置注意细节小型会议面门而坐、居右而坐、自由择座 大型会议前排高于后排、中央高于两侧、右侧高于左侧记住正确的席次在会议室时：客人席01一般离入口较远的地方为上座，但三人时以中间为大位31202若对方未用桌牌指定时，按职位高低依左图次序就座入口桌子03同行中的领导在中途要退席时，要一起站起来向客户致意3