项目管理02项目组织理论及组织工具周薇.pptVIP

组织责任者 WBS 项 目 经 理 工 程 师 管 理 人 员 工 人 11000设计 ○ ▲ 12000招标 □ ▲ ● 13000施工准备 □ ○ ● ▲ 14000施工 □ ○ ● ▲ 15000验收 ● ▲ ● 16000保修 ● ● ▲ 17000项目管理 ▲ ● ● ● 备注：▲负责 ○审批 ●辅助 △承包 □协调 2.5 工作流程组织 一、定义和作用 工作流程组织——即定义各个工作的流程。 工作有管理性工作、操作性工作、信息处理等工作，从而形成管理工作、信息处理工作、物质流程组织。 一种作业指引，可以使整个工作有序化、规范化，保证其高效性。 二、工作流程图 工作流程组织的描述工具是工作流程图。 工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。 工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。也可用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者。 6、建设工程项目结构图描述的是（ ）。 A.工作任务之间的关系 B.组织系统中各部门的职责分工 C.项目各参与方之间的关系 D.组织系统中各子系统之间的关系 D 7、编制项目管理任务分工表时，首先进行项目管理任务的分解，然后( )。 A.确定项目管理的各项工作流程 B.分析项目管理合同结构模式 C.明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务 D.分析组织管理方面存在的问题 C： 为编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各阶段的费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上定义项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、 质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。所以C正确。 8、关于项目管理组织结构模式的说法，正确的有（ ）。 A.职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源 B.矩阵组织结构中有横向和纵向两个指令源 C.大型线性组织系统中的指令路径太长 D.线性组织结构中可以跨部门下达指令 E.职能组织结构适用于大型组织系统 BC 9、以下属于项目管理工作流程组织的是（ ）。 A.管理职能分工 B.物质流程组织 C.工作任务分工 D.信息处理工作流程组织 E.管理工作流程组织 B、D、E： 工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织、物质流程组织。所以BDE正确。 10、项目结构分解并没有统一的模式，项目结构分解时应参考的原则包括（ ）。 A.考虑项目的合同结构 B.考虑项目的性质 C.考虑有利于项目的目标控制 D.考虑有利于项目的后评价 E.考虑项目管理的组织结构 A、C、E： 项目结构分解并没有统一的模式，但应结合项目的特点和参考以下原则进行：考虑项目进展的总体部署、考虑项目的组成、有利于项目实施任务的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构、有利于项目目标的控制、结合项目管理的组织结构等。所以ACE正确。 2.2.3 项目经理 （1）项目经理的角色 项目领导者/决策人 项目计划者/分析师 项目组织者/合作者 项目控制者/评价者 项目利益协调人/促进者 项目经理与职能主管角色的比较 比较项目 项目经理 职能主管 扮演角色 “帅”/为工作找到适当的人去完成 “将”/直接指导他人完成工作 知识结构 通才/广博知识 专才/某一领域专家 管理方式 目标管理 过程管理 工作方法 系统 分析 工作手段 个人实力/责大权小 职位实力/权责对等 主要任务 规定项目任务，何时开始、何时达到最终目标 规定谁负责任务，技术工作如何完成 （2）项目经理应具备的能力 知识储备——专业技术、管理、经济、法律 管理能力——决策、组织、沟通、激励······ 社交谈判能力 应变能力 学习能力 实践经验的储备 业界人士语录 北京城建集团城市铁路工程项目经理部经理李文建——项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。 项目经理应该是技术和管理的结合 重视对项目组的管理，奖罚分明 计划、计划、计划 2.3 工程项目的结构分解及编码 项目范围（Project scope） 包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。 所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown S