人力资源管理之：基本理论与个性心理.ppt

用人是一门艺术。古人有云：善于用人者，必善于成事。又云：用友者王，用师者霸，用众者为帝。从古至今，每一位能够王霸天下的帝王将相，无不把用人的艺术运用得恰倒好处。其用人的艺术也自成体系，风格独到，显得高深莫测。 姜子牙说：“用人和钓鱼同理，用不同的人，需要用不同的钓饵，人才分为三等，上等人才，需用上等的饵，才能够留住人才；中等人才用中等饵，下等人才用下等饵，而不能对所有人才一视同仁，用统一的饵去对待。”这只是用人的一个方面而已。周文王深谙用人之道，知道姜子牙是一个世外高人，盖世奇才。立即拜姜子牙为军师，宰相，为周的建立，铺好了道路。而后，春秋战国时期，也无不是得人才者霸天下。 到了秦朝，秦始皇赵政利用吕不韦、李斯、王剪等文武人才，而一统天下。到秦二世时，朝廷里的人才几乎都给害死光了，也就到了秦朝灭亡的时刻了，这是历史的必然。而用人所短，就是把用人艺术深化了。都说人有长短，用人应扬长避短，而能把人的短处也派上用场，算是用人中的高手了。 从前，有一个老板十分生气，决心炒掉三个不成才的员工。他们本事不大，一个最爱吹毛求疵，一个成天忧心忡忡，一个最爱神侃海聊，在单位里影响很恶劣。另一个单位老板知道后，便把三个人都要到自己的单位里来了。别人很不理解，劝告他：别人不要的破烂货，也去捡。老板一笑，置之不理。他安排吹毛求疵的去检查产品质量，安排忧心忡忡的去担任保卫工作，安排神侃海聊的去跑业务，后来三个人果然都干得很出色。用人所短，看来也不是没有用处。用处还很大。 记得清仁宗时，有一员福将叫做杨遇春，连残疾人也能用。他把聋卒安排为自己的侍卫，不会泄密；他派哑卒去送情报，不会造言舔语；他把跛卒放在炮位上当炮兵，不会轻易逃跑。他如此巧妙的用兵作战，大大的发挥了军队的作战能力，以至于他指挥了大小数百次的战争，百战百胜，立下显赫的战功。学会用人所短，是十分精道的用人艺术的深化。一位哲人曾经说过：“没有无用的人才，只有无用的领导。”它说明了用人艺术高超的水平和法则。只有具备了高超的用人艺术水平，才能真正达到不仅能用人所长，也能用人所短，而把用人艺术推向另一个高潮。既能用人所长，也能用人所短，才是用人的真正高手。一个成就大业的人，必然是一个知人善用的智者，也是一个既能用人所长，也能用人所短的人。 * 那么，如何来当好一名班组长呢?我觉得应该要从以下几个方面做起： 　　首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂--至少员工会认为你很清高。所以班组长首先要确立这样一个观点：我首先是一个员工，然后才是一名基层班组长。 　　第二，不要把自己的情绪带到工作中去。 　　人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。这样一来就要求我们不要把糟糕的情绪带到工作中，因为这样会影响到整个班组的情绪，所以我们要调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。 　　第三，要公平、公开、公平地处理问题。 　　管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好的处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。 　　第四，要提高自身素质，就要善待每一位员工。 　　一个班组长的管理水平，归根到底是个人的修养问题。有时，一句话可以影响整个班组。有的班长看员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实这样做只会适得其反，用理智的头脑去分析问题、解决问题，善意的批评比大声呵斥要好得多，员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信，对自己的行为负责。如果违背诺言，你的威信就会下降--因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要对自己的工作了如指掌，要懂得工艺流程、参数及所有工序的工作重点，并不断去学习新知识，只有这样才能得到组员的敬重。 　　第五，要细化工作，保证思路清晰，如果有一些每天必须要做的工作，那就提前把它做好，并且养成这种习惯，安排工作时条理清晰、思路明确，对领导下达的任务能够及时的不折不扣的完成。 　　第六，要确保班组目标简明可行。 　　制定一个班组的计划目标很重要。如：我要做先进班组、我要在这周内安健环质评分最高、我要在这月内无人身伤害等等计划目标，要做到透明化、简单化，大家看了一目了然，都知道目标，也明白了完成期限，努力有方向，工作有动力，那么每个人都会尽心尽力