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如何做好农信社员工培训 2011/8/25来源： 中国农村信用合作报 人才是支撑农信社发展的首要因素。只有把人力资源变成人力资本,才能使人才成为农信社快速发展、应对竞争的核心竞争力。本文就农信社人才培育过程中存在的问题进行了简要分析,并提出农信社开发实用人才的对策。 存在的主要问题： 内部培训机制不健全。近年来，虽然农信社加大了员工培训力度，鼓励员工利用业余时间参加各种专业技术资格考试和学历教育，但是受历史原因、人员素质和培训机制的影响，这种培训教育方式收效甚微。 培训重形式不重效果。农信社常常以会议代替培训，缺乏真正有针对性的培训；单位组织的集体培训多，员工自觉参加的培训少。 内部培训多，对外交流少。农信社的培训师大多是来自农信系统内部的一些人才，他们只专注于培训内部业务知识，很少能够借鉴其他商业银行的先进经验。 员工培训的几点建议： 做好各级管理人员培训。农信社各级管理者应把学习作为履行职责、做好工作的第一要务，有针对性地掌握工作需要的各种知识，多读书、多思考、多钻研，尤其是要抓紧学习现代金融知识，使自己成为“行家”领导。 做好岗位资格培训。对于一些重要的而且人数众多的岗位，如综合柜员、客户经理、主管会计、信贷人员等工作岗位，根据专业特点确定该种类岗位必须达到的用人要求，并以此作为岗位任职资格认定的标准。此类培训可根据各岗位年度、季度业务发展目标而设定岗位培训重点，开发相应的新业务课程或阶段性业务推广课程。如新业务的推广、员工激励训练、提升服务训练、解决业务常见问题等。 建立健全各级培训体系。在农信社内部形成省级联社、市办事处（市级联社）、县级联社的培训管理层级。在每层级的培训管理中建立培训规划、培训需求、培训课程设计管理、培训执行过程管理、培训评估体系管理以及培训档案管理。三级培训管理机构应细化分工、相互协作，使培训政策环环相扣、落到实处。 建立灵活多样的培训机制。建议运用各种方法，将培训渗透到农信社内部运作的各个层面。在培训体系中，除课堂脱产培训外，还可应用在岗训练、自学、交流会、网上学习等灵活的培训手段。此外，可以把员工“送”出去开拓视野，组织员工外出参观学习，借鉴业内同行的先进经验、做法。 建立内部培训师管理体系。当企业拥有一支具有凝聚力的培训师团队时，即使体系中的其他要素未能确定，培训管理也可以逐渐被实现。内部培训师团队的建立与维护是整个培训体系建立的基础，因此在农信社建立内部培训师制度十分必要，应当将培训师团队的建立与激励作为突破口，创建农信社培训的最佳团队。 建立外部培训合作模式。建议农信社建立专业、集中、高效的外部培训与内部培训相结合的培训模式，以适合各级人员的培训要求，为员工提供一个提高自身素质、加强经验交流的平台。如前几年山西省农信社与中山大学、香港大学合作举办的县级联社以上高管的培训活动，以及现阶段实行的银行业从业资格考试、注册理财师考试等都是加强人才培训与建设的一个重要途径。 （作者 戴爱云） 1