管理学原理---第二章 管理理论的演进.ppt

案例：公司的管理对象 提到婴儿，你回想到那两种产品？ --牛奶和尿布。 二者同等重要。而想到尿布你又想到了谁？ 锦公司的多川博和尿布的不解之缘，让他自己都感到奇怪，当太平洋战争的炮火打破神户商业大学毕业的多川博的梦想后，只好在其岳父一个有三十名职工的、生产胶质尿布、雨衣等产品的小厂当帮手。多川预计，战争结束后会出现生孩子的高峰，于是建议工厂专门生产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩大。 然而，他没有料到，在站后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布上，因此，工厂的产品滞销，营业额下降。严酷的现实面前，多川日夜为推销产品绞尽脑汁。 直到1955年日本经济由复兴转向准备起飞时，锦公司正式成立。1959年接任经理。到80年代中期，年营业额已达73 亿日圆。在经营过程中，多川发现：胶质尿布的销售量并不和婴儿的出生率成正比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。低则买的少，高者买的多。 察觉到这一信息后，他开始专门搜集全世界有关尿布的信息。多川在重视扩大销路的同时，也倾注心血与改进生产技术，积极推进工厂的机械化和自动化。 第二章 管理理论的演进 管理理论演进的动力在于寻找更好的组织资源利用方式。 管理活动是一种历史范畴，管理是与一定的历史条件下的生产实践相联系的。因此，管理思想与管理理论的形成有很强的时代性. 组织尤其是经济组织的演变与管理思想和理论的发展存在着互相促进的关系。经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展又为新型组织的巩固提供了支持和保证。 学习目标： 学习完本章后，你应该能够： 说明提高组织效率和效果的需要是如何引导管理论的演进的 解释工作专业化和劳动分工的主要原理，并说明为什么研究人与任务的关系是提高效率的核心。 论述管理者为激励和控制员工，有关其正确行为的理论的发展变化。 论述科学管理理论对于高效率利用组织资源的贡献。 解释为什么“外部环境对其对组织的影响”的研究会成为管理思想的中心研究课题。 一、美国“管理运动” 1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动” 马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导 第一次出现所有权与经营权分离 社会出现对职业管理者的需求 学校开办管理专业教育满足社会需求 管理运动为管理学的形成和发展奠定了基础。 管理运动的“三次高潮” 第一次是1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会。 第二次高潮是1920年美国通用汽车公司的改组。 第三次高潮是1924—1932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验 第一节西方早期管理思想 （20’S以前） 三位代表性人物： 亚当 · 斯密（Adam Smith） 查理 · 巴贝奇（Charles Babage） 罗伯特 · 欧文（Robert Owen） 一、亚当?斯密 有“经济学之父” 称号的英国经济学家亚当 ? 斯密(Adam Smith)1723年生於苏格兰一个约有一千五百人居住的小镇。 1、经纪人假设 “经济人”——他的一大贡献，他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。 1836年，约翰·穆勒给出了经济人假设的标准定义，即“把人看做必然是在现有知识水平上以最少劳动和最小生理节制获取最多必需品、享受和奢侈品”。 当代管理学家沙因，把“经济人”假设具体归纳为四点。第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获取最大的经济利益；第二，经济诱因在组织的控制下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；第三，人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；第四，人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。 2、劳动分工论 斯密认为，分工程度是一个国家产业、劳动生产力发展水平以及国民财富增长状况的标志。 “劳动分工”——1776年《国民财富性质和原因分析》。劳动生产力的增进，以及劳动过程中的熟练程度、技巧和判断力的高低，都同分工紧密相关。 斯密的经济人假设和分工理论，构成了管理学的理论前提和技术前提。 对于管理学来说，必须从人的本性和动机出发来构建相应的理论和方法体系 斯密提出的分工思想，直接导致了管理学的诞生 二、查理 · 巴贝奇（1792-1871） 发展了斯密论点，提出了生产组织机构和经济学方面问题，为以后20世纪发展的流水线提供基础。 提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇作出的重要贡献。 1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作贡献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议而所应给予的奖励。 三、罗伯特 ·欧