管理信息系统---第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法.pptVIP

第五章 管理信息系统的战  略规划和开发方法 第五章 管理信息系统的战 略规划和开发方法 引入 信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观，通常人们就有一种认识，假如一个操作错误可能损失几万元，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个计划的错误就能损失几百万元，而一个规划错误的损失则能达到千万元，甚至上亿元。 诺兰模型的诞生 要顺利完成一次海上航行，船长最应该首先掌握的，是一张详细、准确的航海图，以及自己身处何方。 在企业信息化领域，有一个人，已经花了40多年的时间，来绘制一幅信息化航海图 诺兰模型的诞生 要顺利完成一次海上航行，船长最应该首先掌握的，是一张详细、准确的航海图，以及自己身处何方。 在企业信息化领域，有一个人，已经花了40多年的时间，来绘制一幅信息化航海图 1974年，诺兰首次提出了4阶段发展模式理论。1979年，随着美国企业计算机应用的不断深入，“诺兰模型”进一步被发展为6阶段发展模式理论。 诺兰模型的诞生 上海宝洁公司应用诺兰模型 1、上海保洁公司初始阶段：计算机刚刚引入上海保洁公司，大家都觉得很新鲜，以为计算机像家用电器一样买来设备就行了，因而应用不广，主要完成一些报表统计、计算工作，甚至只当作打字机使用。这时的信息化建设停留在一个低水平上； 　　2、上海保洁公司扩展阶段：MN907MN上海保洁公司对计算机有所了解，想利用计算机解决工作中的一些问题。这时候各种单机版的应用软件在增加，但出现盲目购机、开发或购买软件，甚至互相攀比的现象。此时一些成功应用的软件已经代替了一部分手工作业； 上海宝洁公司应用诺兰模型 3、上海保洁公司控制阶段：上海保洁公司高层管理人员用投入产出优化的法则来审视计算机的应用，发现现实并不美好，甚至花钱多、收效少，因此开始对软、硬件的购置实行控制，并做出短期的规划，以求充分利用现有设备与软件、按计划与预算购买IT产品，一些职能系统内部实现网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件之间存在着“部门壁垒”、“信息孤岛”。这时一些职能系统的中层领导已经能够及时掌握相关信息、快速制定相应的决策。 　　4、上海保洁公司统一阶段：正式成立的上海保洁公司IT主管部门努力把机构内部不同的计算中心和处理中心统一在一个系统中进行管理，比如采用统一的数据技术、统一的处理标准，使人、财、物等资源信息能够在上海保洁公司高层集成共享，但集成各类软件所花费的成本更高、时间更长，系统也不稳定。此时上海保洁公司的高层领导终于在一定程度上尝到了综合管理信息系统的益处。 上海宝洁公司应用诺兰模型 5、上海保洁公司数据管理阶段：上海保洁公司高层意识到信息战略的重要作用，高标准、大力度地加强管理信息化工作。上海保洁公司不仅制定了整体解决的信息化方案和步骤，而且选定了统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用，如实施上海保洁ERP(上海保洁公司资源计划)系统。这时上海保洁公司内部的业务流、信息流、资金流、物流“四流合一”，各部门(系统)资源整合、信息共享，各层级人员都能够及时、全面、准确地掌握和处理上海保洁公司内的各种信息、迅速制定高质量的决策。 　6、上海保洁公司成熟阶段：上海保洁公司真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、BI(商业智能)、PLM(产品生命周期)、Portal(上海保洁公司门户)等扩大上海保洁公司资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升上海保洁公司的生存能力、竞争实力和发展潜力。 失败 1、可以看出一部分企业还处于第二阶段，有的已进入第三、四阶段，也有少数正逐步向第五阶段过渡，甚至有的上海保洁公司跃过第五阶段进入到第六阶段。 2、计算机用于上海保洁公司管理的比重虽然不低，但应用水平总体不高。 原因 对管理信息化的认识存在误区，重技术“硬件”、轻管理“软件”； 管理水平的不到位，限制了信息技术的功能发挥； 最重要的是，管理信息化建设应服务于上海保洁公司发展的整体战略，因此需要站在战略、整体的层面上进行规划，而实际上一些上海保洁公司的高层决策者并未将信息化提升到战略的高度。 战略规划案例 请看2个word文档 关键成功因素法举例 关键成功因素法举例 关键成功因素法举例 第五节 开发管理信息系统的方法 一、结构化系统开发方法 用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析与设计。 基本思想 系统分析 系统设计 系