优秀企业培训师技能提升训练【最 好的培训参考资料】10.pdfVIP

优秀企业培训师技能提 升训练 目录 • 困惑篇：新手上路 • 成长篇：内部讲师的成长 • 锐变篇：问题树课程开发模型 • 修炼篇：职业培训师之旅 困惑篇：新手上路 • 高空走钢丝——如何缓解紧张情绪 • 龙头加凤尾——有效开场和结尾 • 斗志又斗勇——如何应对不同学员 为什么会紧张 讲不好怎么 我一定要 办？ …… 没准备好 我没经验 自然生理反应 4 如何缓解紧张情绪 • 充分的事前准备 – 充足的睡眠 – 良好/专业的开场白 – 提前预演 – 第一个抵达教室（先入为主） – 辅助器材的使用 适得其反的道具 • 一张纸的讲稿 • 水杯 • 镭射光笔 6 如何缓解紧张情绪 • 获得学员支持 – 眼神多看支持者 – 与学员互动 如何缓解紧张情绪 • 表现出自信 – 职业的服装、充分的准备和演练、有效的心理 暗示 – 运用 “换框法”给自己力量 – 反复演练 +控制身体 +回忆自己做得最好的部分 例如 ：因为我工作经验少，所以我很难成为好的培训师。 我工作经验少，所以我要成为一个好的培训师，因为： 1.我可以有更多的时间去打基础 2.我可以在是错中学习 3.我可以不断增加自己的工作经验 4.我可以学习其他老师的技能 5.我可以在实践中快速成长 如何缓解紧张情绪-华伦达心态森田疗法 专注于事情过程的本身 而不在意事情的目的、结果和意 义的心态 人经常会为自己的不适耿耿于怀，极力想 去控制它，排斥它，往往适得其反，如果 你真不去想它，不适感反而越来越轻，就 是 “顺其自然” 有效开场和结尾—龙头 橄榄核定律 支持 选 反对 择 开场白的目的 • 让学员认识并记住自己 • 作个人介绍 • 树立威信 • 降低学员的防御（包括紧张、担心等），建立亲和力 • 营造温暖、安全的氛围 • 为课程作出铺垫 • 引发学员兴趣 如何量身定做开场白 • 成功 “开场白”的三要素 – 培训师：适合自己的，就是最好的 – 培训内容 – 学员 有效开场方法 • 引文法——新闻、名言、典故 • 提问法——设问、反问 为什么要拖地？ • 利益法 • 故事法——现身说法、参与法、视觉法 • 数据法——明确、权威 • 案例法——真实、典型 • 游戏法——主题相关、时间控制 成人学习的特点：抗拒被改变，有动机才学习 动机的来源：强化快乐，加剧痛苦 哪些开场死的快 • 太过高调 • 说自己没