中高层管理提升六大加速器.pptVIP

培训顾问：马利民 影响你的上司 认识上的偏差 认识影响上司之前--先了解他 如何了解上司？ 与上司共舞—做个勇敢的部属 建议 培训顾问：马利民 认识上司 上司是在某方面出色的平凡人 当上司是一件辛苦工作 上司缺乏理想的行为模式 上司之所以成为老板，通常并不因为他们有? 上司可能没有受过良好训练 上司可能并不善于处理权力和威信的关系 上司不会因为你而丢掉饭碗 上司得不到员工的适当回应 赢得权力，善用权力，最快最大的赢得上司的信任。 培训顾问：马利民 影响上司之前--先了解他 上司承受哪些内在和外在的压力？ 上司的目标是什么？ 上司的优缺点是什么？ 上司过去有哪些工作经验？他在这家公司有哪些经历？ 上司的工作作风是什么？ 上司近来有哪些 有哪些改变 ？ 培训顾问：马利民 与上司共舞—做个勇敢的部属 勇敢部属的五个层面 勇于负责 勇于任事 勇于挑战 勇于参与转型 勇于选择离开 培训顾问：马利民 建议 培训顾问：马利民 辅佐上司之道 培训顾问：马利民 如何做一名好下属 1、 上级领导 2、 上级意图 3、 上级要求 4、 上级处境 5、 向上报告 6、 上级难处 7、 上级意见 8、 回答质问 9、 传递情报 培训顾问：马利民 员工激励 能力就是你能干什么？ 动机决定你要做什么？ 态度决定你做得好坏? 热情和激情是团队领导的发动机，飞到高空发动坏了，会让团队毁灭。公说公有理，婆说婆有理，先做到自以为是，再做自以为非。 培训顾问：马利民 员工想得到什么？ 理解的态度 工作保障 良好的工作条件 工作有趣 主管的忠诚 灵活的纪律 被欣赏 升迁机会 参与感 高工资 培训顾问：马利民 人性假设在管理中的应用 人性 人的类型 沟通方式 管理方式 领导形态 领导方式 奖惩方式 X 理论 性恶 经济人 单向沟通 集权管理 能力为主 独裁 惩罚为主 Y 理论 性善 社会人 双向沟通 参与管理 关怀为主 民主 奖励为主 Z 理论 善恶有别 复杂人 有效沟通 人性管理 能力关怀兼顾 有效 奖惩并用 培训顾问：马利民 马斯洛需求理论 生 理 需 求 安 全 需 求 社会需求 被尊重需求 自我 实现 培训顾问：马利民 只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满 维持 激励 企业政策与规则 管理风格与控制 退休与抚恤制度 薪资 成就感 被肯定 进步 自由时间 责任 挑战 荣誉 多样工作 兴趣 赫兹伯格双因素 培训顾问：马利民 松下幸之助激励员工21点技巧 ? 11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。 ??? 12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感； ??? 13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法； ??? 14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他； ??? 15．以身作则，树立榜样； ??? 16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么； ??? 17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力； ??? 18．假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处； ??? 19．尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及； ??? 20．制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步； ??? 21．维护员工应有的权利和责任 培训顾问：马利民 通用电气核心领导要素 Energy（活力）个人精力充沛—有行动的冲劲 Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力—富有感染力 的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge（敏锐）竞争精神—对速度有与生俱来的追求—坚 定的信念和大胆的支持 Execution（执行）达到目标 培训顾问：马利民 授权的六个阶段 我说你做 我说听你讲，再去做 我说你拍板，你再去做 你去做，及时马上汇报 你去做，定期汇报 只管去做吧！ 透过别人完成任务的六个阶段 管理者的三步曲： 整明白自己 整明白别人 让别人明白你 培训顾问：马利民 为什么要进行沟通? 对这一问题的公认答案是： ①可以提高管理效能。 ②了解人员情况。 ③使人员参与组织管理，激励员工的工作积极性和无私奉献的精神。 ④有助于老板与下属之间、同事之间、组织内部人员之间，组织内部人员与组织外部人员之间的相