以工作过程为导向项目驱动式教学法在公共关系实务课程中设计及应用.docVIP

以工作过程为导向项目驱动式教学法在公共关系实务课程中设计及应用【摘 要】公共关系实务是一门兼具理论性和实践性的应用课程。本文从课程定位、课程内容、课程实施、课程特色四个方面介绍了“公共关系实务”进行以工作过程为导向的项目驱动式教学法的课程整体设计，让学生在学习的过程中体会公关工作职业能力的要求和工作过程，激发学生的学习兴趣，提升学生就业的竞争能力。 【关键词】项目驱动式教学法 公共关系实务 课程设计 【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674—4810（2012）18—0037—02 一 课程定位 1.课程地位 公共关系实务是一门基础技能课程和职业素养课程，在管理学科中起着承上启下的作用。广西电力职业技术学院市场营销和人力资源管理两个专业开设了此门课程。根据工作岗位和职业能力的要求，学生在大一学习公共基础课程和经济管理类基础课程，在大二上学期学习公共关系实务课程，主要培养学生的公关职业素质和能力，提高学生形象管理能力、公关策划能力、人际交往能力和沟通能力。公共关系实务课程是市场营销专业和人力资源管理专业学习其他专业课程的基础，学好它，可以提高学生的营销技能和服务水平，为后续课程打好基础，使学生成为专业理论、岗位技能、职业素养兼备的合格人才。具体情况见图1。 图1 课程地位示意图 2.课程目标 第一，能力目标。学生能够独立进行公关调研，撰写调研报告；能够策划、举办公关活动，开展组织形象策划；能够开展公关传播工作和公关协调工作；能够进行危机公关处理；能够进行自身形象管理。 第二，知识目标。需要学生掌握收集信息及公共关系调查的基本方法；掌握公关策划内容、基本方法和技巧；掌握公关传播和公关协调的技巧；掌握公关活动的类型，熟悉CIS和CS战略；掌握公关危机处理方法。 第三，素质目标。培养具备“自我发展”能力；“团队合作”能力；“情商”“逆商”；“交流表达”能力和“形象管理”能力等。 二 课程内容 1.设计理念和思路 首先，以学生为中心。根据学生的需要设计教学内容，把学生的参与度作为衡量的尺度。 其次，以传授知识为基础。知识是能力的基础，做到“必须、够用”就可以了。 再次，以职业能力培养为目标。根据职业能力的要求，培养学生的公共关系职业素质和能力。 最后，以操作训练为核心。培养学生的实际操作能力，设计一些实训项目来训练学生的能力。 2.内容组织和安排 在课程内容的设计上，由原来的书本目录整合成七个模块，每个模块对应一个项目。具体情况见图2。 3.能力训练项目设计表 笔者所在的学院为管理系学生开设了大学生实训超市作为实训基地，为教师的教学和学生的实训提供了一个良好的平台。因此，笔者在日常的教学中充分利用了此教学基地进行教学。本课程设计以学院大学生实训超市为载体，以公共关系工作程序为依据，围绕公共关系工作各阶段及各环节的任务组织教学。具体情况见附表。 三 课程实施 1.教学模式的设计与创新 第一，与企业共建课程结构体系。与南方电网、中国联 通、南城百货等企业签订实习协议，在实习过程中交流课程的构建，训练学生的公共关系职业素质和能力。要求学生在实训中注意自身形象，维护学院形象。第二，采用“项目驱动模式”取代“顺序教学模式”。例如，要求学生完成大学生实训超市的形象调研与策划、超市周年庆典等实训项目。第三，强化实践教学，改革实践教学手段和环节。在公共关系教学中，以学生为主体，以职业能力培养为目标，重视实践教学，让实践教学比例占较大比重。第四，工学交替，课堂与实习地点一体化。在训练学生公关专题活动这一模块时，直接在大学生实训超市进行项目的实训。 2.多种教学方法的运用 在实际的教学中，采用案例教学法、分组教学法、角色扮演法、项目驱动式教学法、时事热点讨论法、PBL教学法等多种教学方法与学生进行互动，力求保证以学生为中心，让学生发挥主体地位，提高学习效果。 3.教学手段 本课程充分利用互联网、教学网站、通讯软件等资源，吸取各种教学手段的优点，形成多元化教学模式，与学生进行互动和交流。 四 课程特色 1.课程教学与项目实施相结合 根据岗位需要设计学习情境和学习任务、强调“职业以能力培养”为核心，实现职业能力培养内容与职业技能鉴定标准相衔接。重视实训教学环节。 2.融素质教育于教学中 课程的核心内容是组织形象的塑造，是人的内外在素质的整体性提升。通过学习使学生逐步建立起形象意识、尊重意识、合作与沟通意识、公众意识和互惠意识。 3.课堂与实训地点一体化，校外实训与校内实训相结合 将课堂直接设在实训地点进行授课，让用人单位直接参与进来对学生进行考评，通过校外实训让学生了解和及早适应用人单位的要求，训练学