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从《兄弟连》看如何带领一个团队 编者按：2011年12月18日，以创意 2012中国公关嘉年华在北京朗豪酒店隆重举办。嘉年华对该年度行业内卓有建树的公关从业人员进行了评选表彰，在此次评选中，灵思上海公司第二事业中心总经理储年连荣膺年度“最佳经理人”奖。本文是他从影视剧《兄弟连》中获取的职场带队心得。 最近重温了一部纪实巨制《兄弟连》，深刻感受到这更像一部教你如何带团队的实战片。 管理者应该对组织面临的形势有清醒的判断和认知。 《兄弟连》中，当伞兵们冒着炮火走进巴斯托涅时，遇见了溃败下来的美军步兵，一位军官拉住了一名E连长官迪克“你们疯了吗？你们要被包围的！”温斯特只是淡淡地说了一句:“我们是伞兵，伞兵天生就是被包围的！” 我所在的事业中心由几个部门组成，有的部门已经在服务稳定的大客户，而新成立的一个部门，却没有一个核心客户。因此，对于老部门的负责人而言，她面临的形势是如何更好地服务已有的客户，并借由这个客户在相关的品类和业务领域有更深入的研究，并形成核心竞争力。而对于新部门的负责人而言，当核心客户不能锁定时，就应该锁定自己擅长的专业领域，并参与更多的竞标机会。 管理者需要让合适的人到合适的岗位。 《兄弟连》的连长索博对E连采用的是不近人情的魔鬼训练，但他在实战演练中却患有神经质，常常犯下低级错误。如果让索博带领E连参与实战，情形可想而知。但让他继续训练新人，未必不是最好的选择。事实上，从来没有完美的战友，也没有完美的团队。我们需要做的就是把合适的人放到合适的岗位。 公司里有一位资深的客户经理，写得一手漂亮的方案。在与客户沟通方面，尽管她做得也不错，但却容易因为种种原因变得情绪焦躁。同时，团队中有很多新人的知识体系不完整，需要进行专业培训。于是，我们把该客户经理从业务部门调整到平台部门，专为大家提供专业培训和支持。结果，不仅她个人的工作很愉快，团队素质也得到了快速提升。 管理者需要在关键时刻勇于担当、果断应变。 任何缜密的计划在执行时都会发生变化。当发生变故时，管理者要在第一时间站出来，根据情况作出决定。盟军进攻法国的首日，数千名空降部队士兵乘坐飞机横越英吉利海峡前往法国。在强烈的炮火攻击下，他们跳伞进入了法国，所有士兵都没有降落到预定的地点，而且在跳伞过程中，有人失去了武器或补给品，同时连长也不知行踪。此时，温特斯中尉果断地站出来，召集落单的士兵，出发寻找其他弟兄。 在我们的日常业务中，大型活动的可控性往往最差，一旦出现临时性活动，时间上发生冲突就不可避免。前段时间，突然接到一个无法推却的活动，而此时我们的活动部门全都扑在另外的活动上，无法腾出人手。这种情况下，我的拍档果断地站出来，组织自己部门的同事将整个活动担当起来。如果当时缺乏这样的果断决策，最后的结果可能是，活动部门勉强抽调成员，导致两边的活动都做不好。 管理者要爱护你的团队，离开团队你什么都不是。 战争接近尾声，E连来到德国边境海格纳镇，其中一组侦查队，受命渡河捉敌军，任务虽然成功了，却牺牲一名士兵。基于当时的战争格局，派遣侦查兵其实无关紧要了，温特斯取巧地违反了上级的命令，取消了第二次的渡河侦查。晚年后，温斯特的孙子问他，爷爷你是英雄么？温斯特说，不，我不是英雄，但我在一个全是英雄的连队。 不久前，我面试了一位资深的客户经理，他从业10余年，专业素养很高。但是，当问及他带团队的情况时，我发现他的团队流失率非常高，从他的表述我也不难看出，这位严厉的上司并不知道如何带领一个团队。 1