民航华东局绩效管系统问题及优化策略.docVIP

　　民航华东局绩效管系统问题及优化策略----毕业范文论文 --第1章绪论 1.1研究背景 在航班准点与飞行安全的矛盾日益激化的情况下，各民航民航华东局面临的安全压力越来越大，安全风险日渐突出。空管安全风险指在空中交通管制过程中发生不安全事件的可能性和后果的组合。目前，安全风险管理理论在空管机构的应用相对滞后，缺乏有效的空管安全风险识别、评估和管控手段。人类进入21世纪，科学技术革命迅猛发展，知识经济和信息化越来越深刻地影响并改变着社会的生产、生活方式，综合国力的竞争也更加依重于科技进步和知识创新，人力资源在国际国内综合实力竞争中具有决定性作用。在推动社会主义市场经济建设和促进社会全面发展的各种因素中，人才资源已经上升为起决定性作用的战略资源。人力资源促进经济的全面、协调、可持续发展，经济的发展为城市建设提供物质基础，现代化城市的形成和发展，又为人才的集聚创造良好的环境和发展空间。 随着社会的进步、市场化的不断深入，人力资源的重要性体现地也越来越明显，它无疑将成为影响组织发展的最重要因素之一。对所有组织而言，无论是经济组织还是政府组织，其运作与发展都以达到组织的绩效为核心目标。只有配置好、发挥好人力资源的作用，建立科学的绩效管理系统，组织才能获得发展和保持其竞争优势。绩效管理是人力资源管理的重中之重，其包括目标管理分解、计划制定、考核流程和反馈应用等活动。其最终目标都是以提高员工的个人绩效，进而达到提高团队绩效为目的。所以，绩效管理将成为在现代人力资源管理活动中管理决策的基础。 民航华东局在一体化改革以后，民航华东局内部出现了一些人力资源方面的问题，特别是在员工绩效管理方面，出现员工的工作积极性下降，满意度不高等一系列情况，民航华东局的绩效管理系统无法适应当前的组织发展。本文在此背景下，对民航华东局绩效管理方面存在的问题进行深入研究，釆用理论联系实际的方法，指出该民航华东局在绩效管理方面存在的问题，并提出了相应的对策建议。 1.2研究的目的和意义 1.2.1研究目的 当前民航在国民经济战略层面引领作用越来越明显，其竞争的本质是人才的竞争，人力资源管理越来越受到重视。绩效管理是民航人力资源管理的重要环节，是关系到民航可持续发展动力的核心问题。本文将通过分析民航华东局绩效管理问题，并且提出优化方案，来探讨一下如何通过优化该单位的绩效管理系统来充分发挥员工积极性及增强团队凝聚力。管理的核心在于人，如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理人员必须解决的问题。绩效管理是用人艺术的一个重要组成部分，也是管理者的一项主要职能。在我国行政机关等公共部门，特别是某些民航民航华东局，员工的绩效管理由于存在不同的评估主体。对所有组织而言，无论是经济组织还是政府组织，其运作与发展都以达到组织的绩效为核心目标。只有配置好、发挥好人力资源的作用，实施科学的人力资源管理，组织才能获得发展和保持其竞争优势。人力资源管理包括员工的培训与幵发、工作调配、激励等活动。其最终目标都是以提高员工的个人绩效，进而达到提高团队绩效为目的。所以，绩效管理将成为在现代人力资源管理活动中管理决策的基础。 本文以民航华东局为例，针对民航华东局绩效管理系统进行研究，考虑如何能够令绩效管理系统更加全面、科学、准确和客观的反应员工真实的绩效情况，从而有效监督与管理员工的工作情况与个人能力，更好的带动民航华东局的工作热情，提升整个组织的工作效能与管理水平。 自从民航华东局成立以来，民航华东局的发展规模不断增大，民航华东局的人力资源总量、结构和总体素质都有明显的改善，但是人力资源队伍的结构仍然不足以应对民航行业发展和业务多样化发展的要求。 第2章绩效管理概念及相关理论基础 2.1核心概念界定 首先，“绩效”一词的英文词源是“performance”，卑纯从词义上解释，它既可以指表现的结果也同时可以指表现的过程。因相此对应，在理论界也有相对应的两种学说： 考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。因此，如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以及奖惩分明，同时据此施行适当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作，这是人力资源管理的一个重要内容。绩效管理是员工和管理者就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，管理者与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，管理者通过科学的手段和工具对员工的绩效进彳于考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。 最后，绩效管理系统在本质上就是绩效涵义的具体化的最终表现，可以说每计对一个公共部门绩效管理的具体环