投其所好做营销.pdfVIP

《皇》 n 曼 羞 荔 鬻 你还在漫无目的地散发广告邮件吗?告别过去吧，从现在起你可以利用顾客网络行为 分析系统来“投其所好”。 喜欢网络购物的人，可能都曾收到过网络商店发出的大 其研究人员表示，通过追踪顾客网络点击情况，可以分析出 量广告形式的电子邮件。大多数人都会直接将其当做垃圾 他们的兴趣所在，并以此为依据，帮助商家明确目标客户群。 邮件删除，或者把其列入黑名单中。这表明商家的广告策略 据介绍，该软件可以预测出有可能对某件产品感兴趣的目标 是失败的。因为他们只是漫无目的地散发广告，不仅浪费了 客户人数，甚至可以估算出该商品的利润情况。 大量的金钱，同时也对自己的品牌产生了负面影响，增加了 例如顾客张妍经常会去淘宝网，在淘宝网中经常有哪些信誉好的足球投注网站她 消费者的反感。 感兴趣的各类护肤品。于是倾向系统软件就会自动跟踪张妍 从第一批网络商店出现至今大约已有10年了，针对网 的网络点击睛况，商家就可以了解到张妍的消费偏好。同时 络商店的市场营销策略也在逐步发展。以往，大部分零售商． 该软件更会深入分析出张妍经常浏览的是哪一类护肤品(例 只知道收集顾客姓名、住址等常规信息，而现在，一些店主却 如保湿、美白、防晒、纤体等)的网页，甚至是具体的某一品牌。 开始统计顾客网上冲浪时的点击情况。 商家可以根据这些详细的用户信息来有针对性地推广 开发相关软件的是美国一家名为“倾向系统”的公司， 自己的产品，同时该软件还具有相关行为的分析功能。例如 根据分析得出，张妍经常喜欢浏览护 么，效果如何呢? 潜在客户?……你需要进行大量的数 肤品网页，那么生产化妆品的企业就 “巴尼纽约”是美国一家著名的时 据分析才能给出相应的答案。 可以利用该信息向张妍推销自己的美 尚品牌，其负责人表示，使用了这款分 顾客倾向系统只是利用数据挖掘 容保健品。 析软件后，他们网络商店的销售额增长 以及商业智能分析中的一个小应用。其 利用该软件可以明确了解客户的 了l8％。 给CIO更多的启发在于，如何充分利用 消费行为，而不同于以往只是掌握客 其实企业内部的数据、信息已经够 企业已有的信息，使其产生新的价值。 户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等简 多的了，但似乎这些资源并没有得到有 利用顾客倾向系统搜集到用户的 单信息。 效利用，最多只是用来制作报表。也许 信息是—方面，另一方面更重要的是， 新的市场营销策略是改变强行将 你的主管经常会不经意间向你询问某 企业如何来应用这些数据进行有效营 大量信息投向顾客的传统营销方式， 些具体的数据，如下一季度公司的销售 销。数据是生命，应用是生命之源。在 通过追踪顾客的购物习惯和倾向，将 业绩会增加多少?目前我们的目标客 激烈的商场竞争环境下，企业的生存发 顾客进行细分。然后再投其所好，向 户会有哪些新的需求?从现在掌握的 展关键在于如何应用好已有的信息。 他们推荐适合他们“口味”的商品。那 数据来看，有哪些人会成为未来我们的 — _魏碹 短信购物 网上购物短信消费 通过开通手机短信购物功能，亚马逊网站开始向传统零售商发起挑战。 不久前，全球最大的互联网零售商亚马逊网站推出了 逊账户登录的电子邮件地址以及送货地址的邮编，以方便 一 项名为“TextBuylt”的服务。这--N务的推出使得消 亚马逊选择消费者的结账模式，并寄送其选购的商品。而 费者可以通过手机短信的方式进行购物，方便了消费者对 且，在消费者确认购买后，也可以直接去网站上查询自己 购物时间和购物环境的选择。 的购物状态。 通过这项技术