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一、MIS的战略规划 1、诺兰（Nolan)阶段模型 （1）初装 （2）蔓延 ( 3）控制 （4）集成 （5）数据管理 （6）成熟 3、开发方式： 3、开发方式： 3、开发方式： 3、开发方式： 2、关键成功因素法 （Critical Success Factors, CSF） （1）关键成功因素 对企业成功起关键性作用的因素 （2）关键成功因素法 通过分析找出使得企业成功的关键因素， 再围绕这些因素确定系统需求并进行规划。 BSP法的优点： 在于它能保证信息系统独立于企业的组织机构。即信息系统具有对环境变更的适应性。 （3）CSF工作步骤： ①了解企业战略目标 ②识别所有成功因素 ③确定关键成功因素 ④明确关键成功因素指标和标准 （4）工具--------树枝图 以提高企业产品在市场上竞争力 为主要目标的系统规划工作 造成销售利润率低的鱼骨法分析 关键因素法的优点： 1、能围绕关键成功因素，确定系统需求 2、一般适宜高层管理者 企业流程重组 （Business Process Reengineering, BPR） 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的改善 □企业流程重组的手段(enabler,使能器) 1、信息技术（IT） 充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化优化企业过程。 2、组织结构的变革 变革组织结构，达到组织精简，效率提高的目的。 除此之外，企业领导的抱负、知识、能力和艺术，对BPR的实施成功起关键性的决定作用。 企业想要进行BPR，或进行BPR的动机， 有如下几种情况 1、企业濒临破产，不改只能倒闭； 2、企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； 3、企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力， 而企业又有扩张需要； 4、BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。 ◆利用IT技术简化和优化过程的原则 ◆利用IT技术简化和优化过程的原则 1、横向集成：跨部门按业务流程压缩。 2、纵向集成：权力下放，压缩管理层次。 3、减少检查、校对和控制： 变事后检查为事前管理。变事中检查为事后审计。 5、单库提供信息：建立统一的共享数据库，把相互的交道变成对库的交道。 6、一条路径到达输出：明确处理路径。 7、并行工程：将串行变为并行。 。 。 4、单点对待顾客：用入口信息代替中间信息。 8、灵活选择过程连接：对于某些输入，可能不需要全过程，少几个过程也可连接起来，也能达到输出。 四、开发MIS的方法 基本思想： 运用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 1、结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 四、开发MIS的方法 强调几点： 1、结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 四、开发MIS的方法 强调几点： 1、结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 四、开发MIS的方法 强调几点： 1、结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 四、开发MIS的方法 1、结构化系统开发方法 强调几点： （Structured System Development Methodology） 四、开发MIS的方法 1、结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 优点： 系统性好、强调整体性和全局性，适合大型信息系统的开发 缺点： 周期长、有违认识规律、系统难以适应环境的变化 2、原型法(Prototyping) （1）基本思想： 借助系统开发工具，按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性实验而最终开发出符合用户要求的MIS的过程和方法。 四、开发MIS的方法 (2) 原型法 开发步骤 用户对新系统提出需求（各种问题） 开发人员对