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第9章 人力资源管理 学习重点 1. 人力资源计划 2. 人员的招聘 3. 人员的培训 4. 绩效评估 5. 职业计划与发展 [问题的提出] 闻名全球的美国麦当劳快餐创始人雷·克雷克为企业制订了这样一道算式： 企业成果=原材料x设备x人力 人力 =人数x能力X劳动态度 美国惠普公司的休莱特认为,惠普的成功主要得益于他的“管理公式”： 公式之一：人才=资本+知识+财富 公式之二：博士+汽车库=公司 9.1 人力资源计划 9.1.1 人力资源计划的任务 编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。 人力资源计划的任务包括以下几个部分。 1. 系统评价组织中人力资源的需求量 2. 选配合适的人员 3. 制定和实施人员培训计划 9.1.2 人力资源计划的过程（步骤） 编制人力 招聘 选用 确认有能 资源计划 员工 员工 力的人才 职前 培训 职业生 聘用杰 引导 员工 的发展 出人才 图9—l 管理人力资源管理的程序图 编制人力资源计划是程序中的第一步，这一步又可以细分为三个具体的步骤： 1. 评估现有的人力资源状况 2. 评估未来人力资源状况 3. 制定一套相适应的人力资源计划 9.1.3人力资源计划中的人员配备原则 合理用人，用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源计划是否有效的一个重要标准，因此，在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持以下几个重要的人员配备原则。 1. 因事择人原则 2. 因材适用原则 3. 用人所长原则 4. 人事动态平衡原则 9.1.4对人力资源的需求进行预测？ 为了确保企业战略目标和任务的实现，一个企业必须重视对人力资源的预测。 1. 影响人力资源需求的主要因素 （1）经济发展水平对人力资源需求的影响。 （2）产业结构对人力资源需求的影响。 （3）技术水平对人力资源需求的影响。 （4）国家对人力资源雳求的发展规划也是重要的影响因素。 2. 如何进行人力资源需求的预测？ （1）人力资源现状规划法 一个工厂的某生产车间主任即将在明年退休，就可以从车间副主任、工段长、班组长或工人中物色一个最合适的人选顶上去。当然，这个人选是否要经过一定时期的培训？如需要的话，应计划作出安排；另一方面，一个岗位上的顶替会连续引起几个或多个岗位的人员的顶替。但是，相对而言，这种方法仍不很复杂，是一种较简单、较易操作的方法。这种方法适用于短期人力资源规划预测。 （1）经验预测法 一个企业根据经验认为在生产车间里的管理人员，如一个班组长或工头，一般管理十个人为最好。这种方法也并不复杂，较适用于技术较稳定的企业的中、短期人力资源预测规划。 （3）分合性预测法 这是一种先分后合的预测方法。先分是指一个企业要求下属各个部门、单位根据各自的生产任务、技术设备等变化情况先对本单位将来对各种人员的需求进行预测，在此基础上，企业的专门人力资源规划人员再把下属各单位的预测数进行综合平衡，从中得出（预测出）整个企业将来某一时期内对各种人员的总需求数。这种方法较能发挥厂属各级管理人员在人力资源预测规划中的作用，但是人事部门或专职人力资源规划人员要给予下属一定的指导。这种方法较适用于中、短期的预测规划。 （4）描述法 对某一企业今后三年的情况的变化描述或假设可能会有这样几种情况：第一