第九章 信息系统的项目管理.pptVIP

系统分析员 系统分析员的主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究；进行系统分析与设计；负责对新系统的安装、测试和技术文档的编写。系统分析员不仅应当具备计算机硬件、软件的知识，懂得企业管理的业务，还应了解现代化管理方法以及各种经济数学模型在企业管理中的应用，并且应当具有理论联系实际、灵活运用上述知识的能力。 系统分析员也要善于处理人际关系，能与各类人员建立良好的合作关系；能够正确理解各级管理人员提出的需求，灵活运用现代管理方法和建模方法，将这些需求经过分析和逻辑抽象转换为计算机系统的设计方案，成为程序员编写程序的依据。 程序员 程序员的主要任务是按照系统分析员所提出的设计方案编制程序、调试程序、修改程序，直到新系统投入运行。 在系统交付使用以后，用户企业的程序员还要担负系统的运行维护工作，负责程序的改进任务。 程序员应该有较强的逻辑思维能力，掌握计算机软件的基本知识，熟练掌握数据库及程序设计语言。 用户 用户在系统开发的前期和后期起着非常重要的作用。 在前期他们要把自己的需求非常准确和全面地提供给系统分析员；在与计算机工作人员进行沟通时，要把业务流程和系统功能阐述得很透彻。 在后期系统的雏形出来之后，能够根据系统的功能，对系统进行客观的评价，找出系统改进方向。 因此，参与系统建设的用户必须是业务骨干，了解自己所在部门或工作岗位的关键点和难点是什么，更重要的是能够对未来信息系统的概念结构和添加哪些新功能有自己的看法。 一.由本企业自行开发 二.企业与软件公司合作开发 三.委托开发 四.购买商品化软件产品 自行开发是由用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。 优点： 速度快，费用低，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员。 缺点： 由于不是专业开发队伍，除缺少专业开发人员的经验和熟练水平外，还容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。 另外开发人员一般都是临时从所属各单位抽调来的，他们都有各自的工作， 精力有限， 这样就会造成开发人员调动后，系统维护工作没有保障的情况。 联合开发由用户（甲方）和 有丰富开发经验的机构 或专业开发人员（乙方）共同完成开发任务。 一般是由用户负责开发投资，根据项目要求组建开发团队，建立必要的规则，分清各方的权责，以合同的方式明确下来，协作完成新系统的开发。 优点 比较节约资金，可以培养用户自己的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高。 缺点 双方在合作中沟通容易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。 委托开发是由用户（甲方）委托给富有开发经验的机构或专业开发人员（乙方），按照用户的需求承担系统开发的任务。 优点 省时、省事，开发的系统技术水平较高。 缺点 费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养。 为了避免重复劳动，提高系统开发的经济效益，可以利用现成的软件包开发管理信息系统，可购买现成的应用软件包或开发平台，这种开发方式对于功能单一的小系统的开发颇为有效。但不太适用于规模较大、功能复杂、需求量的不确定性程度比较高的系统的开发。 优点 能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高， 系统可以得到较好的维护。 缺点 功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善 和编制必要的接口软件等二次开发的工作。 9.2 信息系统项目管理的内容 管理信息系统的建设是一项涉及面广，技术难度大的综合性系统工程，需要投入大量的人力、财力、物力、时间等资源，对整个企业组织的改革与发展会产生很大的影响。 根据美国Hackett公司的一项调查发现，只有37%的信息系统项目在计划时间内完成，只有42%的信息系统项目在预算内完成。 所以只有对企业管理信息系统的整个建设过程按照系统的观点、使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才可能以较小的投入，取得较为理想的效果。 任务分解(Work Breakdown Structure)，又称作任务分解结构，是把整个信息系统的建设工作定义为一组任务的集合，这组任务又可以进一步划分成若干个子任务，进而形成具有层次结构的任务群。使任务责任到人，落实到位，运行高效。任务分解是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务分解要花费一定的时间和精力，但是在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。 计划管理与控制 依据任务分解即可制定出整个开发及项目管理计划，并产生任务时间计划表。 编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有甘特图和网络计划法。 甘特图 甘特图（Gantt Chart，又称线条图）是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。一般甘特图的横方向表示时间，纵方向列出工作。