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供应链中牛鞭效应成因分析及其应对措施 　　摘要： 在供应链管理中，常有诸如供应缺乏、作业不均衡、成本过高等现象，引起这些问题的原因有许多，牛鞭效应则是原因之一。牛鞭效应会造成供应链上的信息失真，其危害是显而易见的。因此，如何正确认识牛鞭效应的产生原因并提出有效的对策就具有非常重要的意义。本文在揭示牛鞭效应产生原因的基础上，就如何最大限度的降低牛鞭效应的负面影响提出了具体措施，以此来保证整个供应链的正常运转。 　　Abstract: In supply chain management, there are many reasons for lack of supplies, homework disequilibrium, high inventory and cost and so on, and the bullwhip effect is the main reason. Therefore, how to correctly understand the bullwhip effect and to propose effective measures has very important significance. Paper analyzes the causes of bullwhip effect and proposes different measures used to circumvent and weaken the bullwhip effect, in order to ensure the normal operation of the entire supply. 　　关键词： 供应链；牛鞭效应；成因；措施 　　Key words: supply chain；bullwhip effect；reason；countermeasure 　　 中图分类号：F25文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）18-0015-01 　　0引言 　　随着市场竞争格局的改变，企业之间的竞争已经转变成供应链之间的竞争。[1]因此，供应链管理己经成为企业未来发展的重要保障。但供应链上存在的牛鞭效应却给企业的经营和发展带来了非常大的威胁。全面认识牛鞭效应，并根据其产生的原因提出有效的解决方案，已成为企业关注的重要问题。 　　1牛鞭效应产生原因分析 　　1.1 “牛鞭效应”概念供应链上存在着需求与供给的不确定性，这种不确定性来自供应商、制造商、分销商和顾客等所有成员，并沿着供应链逐级传播，即向供应商订货的方差会大于向其顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断的扩大，这种现象称之为“牛鞭效应”。[2] 　　1.2 导致牛鞭效应的主要因素在供应链运行的整个阶段中，注重自身利益的最优化成为参与主体的共识，需求信息在从供应链下游到上游的多级传导中造成的信息扭曲是阻止供应链正常运行的障碍因素，这些障碍因素具体有：激励障碍、信息传递障碍、运营障碍、定价障碍以及行为障碍。[3] 　　1.2.1 激励障碍激励障碍是指供应链内不同阶段参与者受到的激励会导致变动性增加、总体利润下滑的情形。供应链中的这一现象，归根究底是各职能部门只注重局部利益的激励措施，使得供应链的协调难度进一步增大。 　　1.2.2 信息传递障碍信息传递障碍是指在供应链不同阶段之间的需求信息传递过程中发生的扭曲现象，从而导致供应链内订购量的变动。正是由于顾客需求会以订单形式在供应链内传递，所以供应链末端顾客需求轻微的变化都会导致订单规模逐级膨胀。 　　1.2.3 运营障碍运营障碍是指在发出订单和完成订单的全过程中所采取的一些导致变动性增加的行为，大批量订货、补给供货期延长以及定量配给和短缺之间的博弈都会带来牛鞭效应的进一步加剧。 　　1.2.4 定价障碍定价障碍是指某一产品的定价策略可能导致订单规模变动性增加。其中批量折扣策略扩大了供应链内订单的批量规模，并造成供应链内的牛鞭效应的进一步放大。而由制造商所发起的商业促销以及其他短期折扣活动会导致超前采购，前最终造成促销期间的定购量大增，而此后很长时期订购量会极小。 　　1.2.5 行为障碍行为障碍是指引发牛鞭效应的组织内认知问题。行为障碍具体表现在：第一、供应链的每个运行阶段未考虑对其他阶段所造成的影响。第二、供应链的不同阶段不能做到相互联系。第三、供应链的不同阶段互相推脱责任，争夺利益。第四、供应链各阶段可能会将由于自身的失误行为所带来的问题归咎于其他阶段。第五、供应链上各合作者之间缺乏信任，最终导致工作重复，造成浪费。 　　2缓解牛鞭效应的对策 　　针对导致牛鞭效应的障碍因素，以下方法可以减缓这些障碍对供应链的影响，保证供应链的良好运行。 　　2.1 供应