以用户为中心的设计—概念，流程和方法.pptVIP

* * * * 角色使你更专注 用户有很多，但你不可能为所有人设计。 角色能帮助你在整个企业内部的确立适当的期望值和目标。 角色促进概念统一 数据会使不同的人得出不同的结论。 角色讲述了一个建立在严格数据基础上的故事，以一种更容易执行的方式保证了更有效的沟通。 角色帮助你记住用户 你周围的人都不是最终用户，真正的用户没有必要去关心你所关心的那些事。 它使每个人每时每刻都想着真实的用户，而不仅仅是在做用户研究和测试时。 角色降低犯错概率 在项目前期使用角色，迫使设计人员优先考虑用户目标的问题。 只需要少量的时间投入，却能得到很好的效果。 * * * * 避免讨论：会有多少页面？或者需要按钮或链接以备后用 这样会让你保持开放的心态来接受新的设计可能 如果你思维中断，不知如何继续，可以接着讲故事，让问题尽量模糊 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 业务流程图 * 遵循日常认知的信息组织方式：超市，图书馆，音像店，捕捉焦点； 合理的信息结构能够把新的内容纳入； 从上至下，从下到上的信息结构设计; 页面信息结构和局部信息结构同行。 多重导航的系统 全局导航、局部导航、辅助导航、友好导航、内联导航； 用户的位置感和指示标识；(面包屑) 不在同一页面重复同一导航。 信息架构和导航 * * 信息架构 将信息组织、归类，让信息便于浏览、便于获取 导 航 信息组织归类后的表现形式，引导人们浏览获取信息 导航属于信息架构范畴 信息架构和导航 * WEB的3类页面 导航页面 帮助用户确定在哪里找到想要的东西，并提供访问路径 内容页面 展示用户刚兴趣的内容，列表，文本，图片，视频，等等。 交互页面 允许用户输入和管理数据，进行功能操作。 更多时候是混合页面类型 页面设计 * Web类产品设计原则 * 保护用户隐私和财产 **付款操作，要得到用户的再次确认 良好的路径指示 记忆用户的交互习惯 关注用户操作情景而不是操作本身 告诉用户操作后意味着什么 原型制作及验证 原型大致可分三类： 1. 功能测试的原型 2. 感官测试原型 3. 实现测试原型 这些原型用于测试用户和设计系统交互的质量。原型的可以是实物的，也可以计算机模拟的；可以是高度仿真的，也可以是大致相似的。 低保真原型 高保真原型 可用性测试 可用性测试可以验证以下几个层次的疑问： 产品概念：新概念、新技术、新模型 功能概念：使用频率、应用范围、重复性、关联度 交互概念：操作性、易用性、界面元素、文字 可用性测试：计划 测试计划中要明确的几件事： 测试目的 用于测试的产品 被测者所代表的用户群体 测试任务及主要观察点 可用性测试：计划 测试计划中要明确的几件事： 测试目的 用于测试的产品 被测者所代表的用户群体 测试任务及主要观察点 可用性测试：测试脚本（示例） * QA * 很高兴今天有这个机会能和大家一起分享一下以人为中心的设计这样一个很有意义的话题， * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 以用户为中心的设计—概念，流程和方法 16:00 开始 16:00 概要及简介 16:05 几个定义 什么是可用性？ 什么是可用性工程？ 16:30 以用户为中心的设计 目标 流程 流程讲解 18:00 结束 * 分享什么？ * 什么是可用性 * 什么是可用性？ ISO 9241-11 中对于可用性 (Usability) 的定义如下： Extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use. 可用性是指产品在特定使用情境下为特定用户用于达到特定目标时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction） 可用性已经成为衡量产品质量的重要组成部分 * 什么是使用情境（context of use）？ Users, tasks, equipment (hardware, software and materials), and t