巨凝销售部新员工培训纲要.docVIP

巨凝集团金水岸项目 销售部新人培训规划 房地产置业顾问培训纲要 本培训纲要适合初入职置业顾问，培训的内容包括房地产区域市场了解、房地产法律法规与基本制度政策、、房地产经纪实务、房地产相关知识、项目品牌基础知识等。 本培训采用集中面授、实地考察、视频教材、案例分析等几种教育方式。通过培训合格的人员能够基本掌握销售理论及相关房地产知识，熟悉销售百问、项目基本定位后能具备销售知识，保障销售接待、咨询、成交顺利完成。培训具体内容罗列如下： 第一部分 开发企业的背景 培训形式为集中课程结合，主讲人为巨凝集团高层管理人员，约4小时 巨凝的集团背景了解 公司远景及项目的规划 公司新人入职的相关管理规定 第二部分 销售人员必备的基本素质 培训形式为集中授课，形式为视频教材、当面授课2种形式，约10天时间 第一篇 销售代表必须具备的礼仪（商务礼仪课程） 12小时 主讲人：金正昆——资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任 交往艺术的重要性1 用时：31：10 交往艺术的重要性2 用时：29：52 交往艺术的重要性3 用时：29：14 交往艺术的重要性4 用时：30：26 交往艺术的重要性5 用时：29：47 交往艺术的重要性6 用时：30：35 交往艺术的重要性7 用时：30：35 沟通技巧1 用时：29：36 沟通技巧2 用时：29：36 形象设计 用时：26：56 基本特征 用时：29：18 会面礼仪 用时：57：42 适用范围 用时：27：30 适用范围 用时：26：20 着装的基本规范1 用时：28：47 着装的基本规范2 用时：29：11 着装的基本规范3 用时：29：11 语言艺术和电话形象 用时：28：08 会面礼仪 用时：29：43 名片的作用 用时：27：49 座次礼仪 用时：30：00 第二篇 销售代表必须具备的状态 时间 约8小时 主讲人：陈安之——全亚洲最顶尖的演说家是全亚洲权威的畅销书作家31：31 《成功梦工场》 用时：30：10 第三篇 销售代表必须具备的技巧 时间 约12小时 张锦贵——台湾十大名嘴,实战型教授(美国明尼苏达大学企管学院博士) 龙泰通股份有限公司董事长-张锦贵现任中华两岸科技交流促进会常务理事台湾国际同济总会顾问 如何把话说得更好（上） 用时：42：17 如何把话说得更好（中） 用时：44：06 如何把话说得更好（下） 用时：44：25 如何做好人际关系1 用时：46：58 如何做好人际关系2 用时：46：58 如何做好人际关系3 用时：49：39 如何提升销售能力1 用时：60：00 如何提升销售能力2 用时：60：05 如何提升销售能力3 用时：60：01 如何提升销售能力4 用时：60：02 谈判技巧（上） 用时：42：57