太湖黄金水岸2011传播策略与创意沟通.pptVIP

市场定位描述 目标对象 竞争范畴 产品定义 对目标群的 意义 最好的，才是最值得拥有的。 对于苏锡常的有实力的成功生意人士而言， 我们提供了匹配最好太湖资源的高附加值度假生活平台。 和太湖板块内贩卖太湖概念的项目相比，本案是占据最好太湖资源的高端物业。 传播策略核心： 从消费者出发，建立口碑传播阵地。 综述—— 2011课题：“量”的增长 使命：提升客户转化率 传播任务：强化消费者对于本案是太湖最好选择的认同 传播策略：从消费者出发 方法论：圈层阵地，口碑传播 核心概念：最好的才最值得拥有 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 第一阶段（3月—5月） 第三阶段（10月—12月） 第二阶段（6月—9月） 传播阶段划分 2011 二期公寓样板房开放 二期别墅样板房开放 三期公寓样板房开放 二期部分别墅交房 三期公寓、别墅开盘 三四期别墅样板区开放 三四期加推 口碑传播 跨界行销/刷新形象/现场提升 /异地推介 定制价值/圈层活动 /异地推介 第一阶段（3-5月）：口碑传播 阶段商业课题： 如何使已有客户成为主动口碑传播者？ 传播任务： 提升已有客户满意度，夯实口碑传播的种子客户。 核心策略： 最好的，自然乐于分享 核心方法： 业主维护，服务提升。 －主要手段： 业主维护活动，老带新激励，现场服务品质提升，异地推介会，上海市场公寓专项推广。 第一阶段（3-5月）：口碑传播 关于第一阶段暂无新形象线上推广的插播： 新品在9月方可面市，配合第二阶段的现场展示力提升，新形象出街会更具支撑。 结合第一阶段通过业主维护动作、老带新等动作而夯实的客户， 为新品蓄客、进而成功转化的目标才更易实现。 第一阶段（3-5月）：口碑传播之1——业主维护活动 业主生日会 时 间：持续 地 点：样板房内 内 容： 1、由物业专员与业主电话预约，在生日前一周联同销售人员一同，专程向客户送上生日与礼品，同时邀约举办生日小型宴会 2、在别墅样板房内，联合著名餐饮及酒店服务，打造属于主人的私享盛宴 3、亲朋好友全程专车接送 第一阶段（3-5月）：口碑传播之1——业主维护活动 时 间：3月 地 点：项目内 内 容： 1、黄金水岸提供珍贵树种赠送业主 2、每户业主仅限1株，种植在自家花园 3、公寓业主种植在专属地块，挂牌以示尊贵 4、在黄金水岸举行种植及挂牌仪式 5、树木的养护由物业专人负责 名贵树木认养 第一阶段（3-5月）：口碑传播之2——老带新激励 积分兑换活动 制造激励性诱因，以老客户带新客户方式， 激励其促成项目成交销售，并以积分方式再兑换礼品的活动计划。 活动说明: 1、不分圈层，统一以《积分卡》（暂定）名称推广，活动单纯但可持续进行，成为常态活动。 2、建议积分卡预存300点，作为小赠品发送的第一步。 3、配合销售节点推广交替及互补，分为“平时推广”及“强销推广”。 4、积分与现金比为 1 ：1，积分办法只公告于销售中心现场。 5、客户积分兑换商品的方式采取预约制，目的是我方可依据客户所需，并精确的使用预算，以免造成产品的堆积，带来管理上的麻烦。 积分奖励办法 A、平日推广（强销期以外） 1、推荐类积分：推荐亲友购房并完成首付款及签署购房合同的，按照总房价款的万分之5给予相对应的积分。 2、续购类积分本人或配偶、直系亲属已经成为业主并再次购买吴中房产，完成首付款手续及签署购房合同的，按照总房价款的万分之8给予相对应的积分 ?B、强销推广（活动推出后2个月内及市场交易淡季） 强销推广为平日推广积分的1.5倍奖励，目的是为带来较高的成交可能。 1、推荐类积分：万分之5 * 1.5 = 万分之7.5 2、续购类积分：万分之8 * 1.5 = 千分之1.2 第一阶段（3-5月）：口碑传播之2——老带新激励 第一阶段（3-5月）：口碑传播之3——接待服务升级 接待原则 以人为尊的五星级酒店式服务 双制接待模式 大客户管家制： 一对一服务模式 具有五星级酒店服务 经验的老管家 大客户经理制： 一对一销售模式 熟知文学、财经、礼仪、 艺术品、奢侈品等高端生活 + 第一阶段（3-5月）：口碑传播之3——接待服务升级 服务升级 大客户私属管家式服务系统 大客户管家服务 风水顾问 法律顾问 艺术品鉴赏顾问 理财顾问 园艺顾问 家政顾问 宠物顾问 健康顾问 礼仪顾问 教育顾问 第一阶段（3-5月）：口碑传播之4——异地推介会 五县市推介会 时 间：持续 地 点：当地五星级酒店或同档次会所 内 容： 1、代理行资源，结合当地商会等圈层进行客户邀约 2、酒会、专项座谈会等形式 3、现场产品说明会，派发物料，现场可办理