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1.1.1 信息系统的概念 数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的物理符号，如数字、文字、符号、图形、图象、声音 。 信息是关于客观事实的可通讯的知识、消息和情报。 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合 。 信息系统是一个由人、计算机硬件系统、软件系统和数据资源组成的人造系统，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 1.1.2 信息系统的应用 1.信息系统在政府机关中的应用 2.信息系统在企业中的应用 （缩写） 物料需求计划(MRP：Material Requirement Planning) 制造资源规划（MRPII：Manufacturing Resource Planning） 计算机集成制造系统CIMS（Computer Integrated Manufacturing System） 企业资源规划（ERP：Enterprise Resource Planning） 3.信息系统在社会经济中的应用 （1）医院信息系统 （2）学校管理信息系统 （3）城市环境管理信息系统 （4）地理信息系统 （5）社会保险管理信息系统 1.1.4 信息系统生命周期 信息系统开发方法分类 1.2.2 结构化系统开发方法 SSAD（Structured System Analysis and Design, SSAD) 步骤： 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行维护与评价 结构化系统开发方法的特点： 树立面向用户的观点 自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施 严格按阶段进行 加强调查研究和系统分析 充分的考虑可能变化的因素 工作文档资料规范化和标准化 1.2.3 原型法： 首先要对用户提出的初步需求进行总结，然后构造一个合适的原型并运行，此后，通过系统开发人员与用户对原型运行情况的不断分析、修改和研讨，不断扩充和完善系统的结构和功能，直至得到符合用户要求的系统为止。 原型法的特点/优点： 提高用户满意程度 改善了信息的沟通方式 容易被用户接受 降低了开发风险 降低了开发成本 1.2.4 面向对象开发方法 它把客观世界的一切事物都看成是由各种不同的对象组成，每个对象都有各自内部的状态、机制和规律。 按照对象的不同特性，可以组成不同的类。 不同的对象和类之间的相互联系和相互作用就构???了客观世界中的不同的事物和系统。 面向对象开发方法的步骤： 系统调查和需求分析 分析问题的性质和求解问题 详细设计问题 程序实现 系统测试 面向对象开发方法的特点 系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，缩短开发周期，提高系统开发的正确性和效率； 系统开发的基础统一于对象之上，各个阶段工作过渡平滑，避免了许多中间转换环节和多余劳动； 软件的一致性、模块的独立性、程序的共享和可重用性大大提高； 许多新型的软件中，采用或包含了面向对象的概念和有关技术。 网络平台 按照网络覆盖的范围：局域网（LAN）、广域网（WAN）和城域网（MAN） 网络组建和管理的部门和单位不同 公用网：电信网、广电网和联通网 专用网：校园网、企业网等。 利用公用网组建专用网：中国教育科研网、全国各大银行的网络等。 1.3.2 网络信息系统体系结构 （填空） 基于宿主机结构 文件服务器结构 客户/服务器结构（Client/Server） 浏览器/服务器结构（Browser/Serve） 诺兰模型 美国哈佛大学教授里查德·诺兰（R.Nolan）在1973年首先提出了信息系统发展的4阶段论，之后经过实践进一步验证和完善，又于1980年将其调整为6阶段论。 第二章 总体目标与主要内容 信息系统规划的主要内容 ①信息系统的战略规划：根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略； ②业务流程规划：制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案； ③总体结构规划：根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案； ④项目实施与资源分配规划：安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 信息系统的战略规划内容 ①信息系统的总目标、发展战略与总体结构 ②对当前信息系统状况的了解 ③对相关信息技术发展的预测 ④近期发展的计划 2.1.4 总体结构规划 组织的信息需求分析 系统的数据规划 功能规划与子系统的划分 信息资源配置规划 2.2 信息系统总体结构规划方法 2.2.1 关键成功因素法（CSF）[（会描述）企业目标→目标识别→CSF识别→识别性能指标→定义数据字典] 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在多个变量影响系统目