刍议讲解员宣教工作的创新.pdfVIP

新形势下，博物馆作为一种对历史文物、自然标本和 其他实物资料进行收藏保管 、陈列宣传和科学研究的 机构，正在积极开展各类活动吸引观众来馆参观学习和交 流。 讲解员作为博物馆社会教育与服务的重要组成部分， 是受众接受信息的权威来源，也是弘扬中华优秀传统文化 和宣传社会主义核心价值观的重要载体。虽然博物馆社会 教育与服务有场馆讲解、举办流动展览、开展夏令营活动、 出版本馆学报或期刊等多种多样的方式方法，但讲解员在 长期工作中很容易形成讲解模式一成不变、工作内容单一 枯燥、服务态度教条僵化等问题。本文从讲解模式、流动展 览的内容和形式及工作内容三方面浅谈讲解员宣教工作 的创新。 一、创新讲解模式 过去观众到博物馆参观都是来“受教育”的，没有话语 权，位置较低，但现在随着博物馆教育中传播给观众的知 识信息量越来越大，知识的传播不再是教育者向受教育者 的单向传递，而是双向交流、互动影响。 1. 众人参与享互动 有博物馆学者认为“交流”更能反映现代博物馆教育 活动的实质 ［ 1 ］ 。所以讲解员要改变简单陈述“时间、地点、人 物”的枯燥讲解模式，从陈旧的“一人讲，众人听”转变成 “一人主讲，众人交流”的新模式，让更多人参与进来，抓住 观众最感兴趣、最想了解的重点词句，以及照片中某一个 人物的动作、表情、服装生动地、趣味地讲解，调动受众参 观的积极性，让观众有机会表达自己的想法，听一听他们 对这段历史的看法，加强和观众的互动交流。 这样不仅能 得到受众的认可和回应，还能创造良好的沟通环境，增强 受众接受信息的欲望，通过观众的反馈，不断改进讲解员 的讲解内容和服务质量。 2. 多媒体辅助促交流 在以往讲解模式中，讲解员往往会忽略多媒体的运 用，导致许多观众走进展厅，只看图片和文物，对多媒体 展示大多匆匆一瞥。 事实上，多媒体互动是对传统讲解 模式的一种补充和拓展，是博物馆社会教育与服务的重 要手段，可以激发受众兴趣，拓展思维，强化信息知识的 吸收 ［ 2 ］ 。 多媒体展示是宣传教育的重要辅助手段 ，也是 创新讲解模式的重要手段之一。 比如，南京江宁织造博 物馆陈列厅设置的 4D 版《康熙南巡图》，就将清朝时期江 宁织造府的“极尽奢华”完全呈现于观众眼中。讲解员如 果结合这个模型讲述场馆的设计理念 、建筑风格 、选址 原因等内容，就会让受众身临其境、视听结合，具有直观 效果 ，这样讲解比单纯的文字述说更灵动 、更富有感染 力和说服力。 3. 激情讲解畅沟通 一成不变的讲解内容跟不上时代节奏 ，易导致工作 懈怠，没有激情。讲解员可多阅读书籍报纸，拓宽知识面， 了解群众身边的点点滴滴， 把这些内容巧妙地与历史有 机结合，创新出与时俱进的讲解词。 比如，时下最流行的 词汇是“中国梦”，那么讲解员在讲述一段历史时，就可以 提炼出其中一位人物在那个年代怀有的 “中国梦 ”的故 事，将其融入讲解词中。 又如陈列在陕西历史博物馆的 人面鱼纹盆，解说时就可以用：“大家有没有觉得这件文 物很眼熟 ， 是否有印象它在我们的历史课本中曾出现 过 ，央视的 《国宝档案 》也对它有过描述……”作为开场 白 ，会让观众恍然大悟，拉近历史与受众的距离，从而不 仅提高讲解员的讲解水平和服务质量， 还让历史不再离 受众那么遥远，而是有血有肉地、立体地、饱满地呈现在 观众眼前。 二、创新发展“流动展览”的内容和形式 流动展览是 50 年代初期， 博物馆工作者针对社会需 要而创新的走出博物馆、深入基层、传播科学文化知识的 宣传教育形式 ［3］ 。 讲解员过去常说“送展下乡、送教上门” 就是流动展览的表现形式，通常情况下都是抱着展板，组 成讲解分队，走进学校、部队、企事业单位宣讲本馆的历 摘 要： 传统意义上说博物馆讲解员的服务工作主要是引导、介绍、诠释和宣讲教育。在新形势下，讲解员被赋予了新的 工作内涵，从单一的讲解工作转变为更科学化、社会化、多元化、规范化、国际化的社会教育与服务工作。作为场馆与大众沟通 的桥梁，讲解员不仅要利用富有感染力的讲解吸引受众，还要利用多媒体的运用、流动展览的传播及丰富多彩活动的举办促 进讲解员工作的创新和发展。 关键词： 博物馆 讲解员 工作创新 （中共代表团梅园新村纪念馆 宣教部，江苏 南京 210000 ） 杨海静 刍 议 讲 解 员 宣 教 工 作 的 创 新 文化学研究 46- - WENJIAOZILIAO 2014 年第 25 期（总第 657 期） （上接第 30 页） Cognition and Context.Shanghai:Shanghai For鄄 eign Language Education Press ， 2004. ［ 3 ］何自然，冉永平 . 关联理论—认知语用学基础 . 现代外 语， 1998 ： 3 ， 92-1