刍议邮储银行出国金融业务的发展.pdfVIP

金融视线 Finance 刍议邮储银行出国金融业务的发展 中国邮政储蓄银行福建省分行 任梅春 摘 要：随着中国居民收入的增长，出国已经是司空见惯的事儿，出国客群规模不断壮大，出国金融服务市场潜力巨大， 出国金融业务市场已然成为各大商业银行未来几年争夺的“大蛋糕”。本文重点阐述了邮储银行出国金融服务的现状, 并提出了针对性的提升建议,希望为邮储银行打造全流程、一站式、专业的出国留学金融服务提供新思路。 关键词：邮储银行 出国 金融 中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2016)02(a)-059-03 1 发展出国金融服务的意义 般经济条件较好，有一定的社会地位，眼界开阔，接受新事 1.1 出国金融市场潜力巨大 物的能力较强，而且讲究生活质量，追求高品质服务。出国 据教育部统计，2014年，中国出国留学人员总数近46万 客群对出国金融服务的需求正日益多元化，出国金融服务 人，比2013年增加4.59万人，同比增长11.09%；留学人员中 是银行争夺中高端客户市场的重要法宝之一。银行之所以 42.30万人为自费留学，占总数的92%。其中，自费留学人数同 对此项业务如此重视，并不是因为其收益好，有限的手续 比增加最多，2014年自费留学人员增长3.87万人，占增长数 费只能带来小部分盈利，而在于一站式出国金融服务旨在 的84.31%。另据统计数据显示：2014年中国内地公民出境旅 通过提供优质的服务，吸引客户把开存款证明的那笔钱存 游达1.09亿人次，海外支出达到1648亿美元；预计2015年中 入邮储银行；同时通过针对贵宾客户的优惠服务，由此带 国内地公民出境旅游达1.2亿人次，消费支出将超过1万亿元 来的高端理财、信用卡、国际汇款等业务的综合开发，实现 人民币。汇丰银行(HSBC)预测，未来10年间，中国年度出境 对客户的综合营销。 游人数将增长不止一倍，达到至少2.02亿人次，中国已稳居 世界第一大出境旅游市场、第一大出境旅游消费国。上述数 2 商业银行出国金融服务发展分析 据表明，涵盖留学、境外游、移民、出国商务等客群的出国金 在国内居民收入水平日益提高的情况下，全方位满足个 融市场巨大，如何满足客户需求亟待开发。 人客户出国金融需求，进一步布局出国金融，已成为各大银 1.2 出国金融将推动邮储银行创新转型 行的共识。现将主流商业银行推出出国金融服务总结如下 出国金融涵盖了个人外币储蓄、个人外币信用卡、个人 几点。 国际汇款、个人购汇、个人贷款等方方面面的服务。通过提 2.1 纷纷打造“一站式出国金融服务”中心 供一站式出国金融服务，客户不仅可以同时享受例如汇率、 一般来说，基本的出国留学服务各商业银行都可以办 手续费等多方面的优惠，还省时省心，所以，这对出国家庭 理，但为了将出国与银行金融服务有机结合在一起，各商业 来说十分具有吸引力。通过对现有基础产品的梳理，围绕客 银行纷纷成立出国金融服务中心，并推出全方位、全流程、 户需求，可以有效推动邮储银行的产品创新；同时面对互联 全球化、专业的一站式出国金融服务。无论是出国商务、旅 网+的浪潮，出国金融服务身处其中，实现线上全面、综合的 游、商务，还是留学深造、移民等，出国金融服务中心均可提 出国金融服务是国际化综合商业银行不可或缺的组成部 供全方位的专业咨询与金融服务，可帮客户提前做好各种 分，这必将推动邮储银行服务渠道的转型升级，全面实现线 出国准备，令客户化繁为简，安心出行。同时，出国金融服务 上线下的双线服务。 中心根据出国人员每一阶段的切实需求，可提供出国购汇、 1.3 出国金融是邮储银行争夺中高端客户的重要抓手 外币兑换、国际汇款、国际卡、存款证明、出国留学贷款等各 出国金融服务针对的是中、高端客户群，这部分人一 种金融产品和服务。部分出国金融服务中心还推出代理开