组织行为学（第三版）（阎海峰）第二章 个性、价值观与工作态度.pptVIP

阎海峰(2009):组织行为学课程 个性与影响因素 个性的形成因素 自然的、遗传性因素 社会化因素 组织环境因素 偶然因素 遗传与个性 身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、能量水平以及生物节律等等特点，全部或至少大部分受到父母影响； 害羞、畏惧、不安等特质很大程度上是内在基因决定的； 研究者发现，50%的个性差异来自遗传，而30%的娱乐和业余兴趣方面的差异来自遗传。 社会环境与个性 成长的文化背景；早年的生活条件；家庭、朋友和社会群体的规范等 Rogers:自我形象是互动的结果 拥有健康自我形象的人，在人生中无往而不利 个性测量常用工具 1、问卷测量法 （1）麦尔斯-布里格斯个性特质问卷 外向型-内向型； 感觉型-直觉型； 思考型-情绪型； 认知型-判断型； 1、问卷测量法 （2）”大五因素”模型 外倾型（extraversion）: 描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 随和性（agreeableness） 描述一个人随和、合作且信任方面的维度。 责任心（conscientiousness): 描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。 情绪稳定性（emotional stability): 描述一个人平和、热情、安全（积极方面〕及紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面〕的人格维度。 经验的开放性（openess to experience): 描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。 （3）个性-工作适应理论 霍兰德的人格与职业匹配范例 个性测量常用工具 2、投射测量法 （1）墨渍图 （2）句子续完测试 （3）主题统觉测试（TAT） 3、情景模拟测量法 组织情景中的个性 控制点：个体相信他们能够够控制影响他们行为的程度 马基雅维里主义 自尊：个体对自己的喜好以及自身价值的认知。 自我监控 冒险倾向 A型人格：总是不断驱使自己在最短时间内干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击。 A型与B型个性 价值观 价值观反映出个体关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的看法和观念。 价值观是相对稳定和持久的。 价值观很大一部分内容在我们早年生活中就已经形成—来自于父母、老师、朋友以及其他人。 价值观通常是绝对的、黑白分明的。 价值观是了解员工态度和动机的基础，也影响到我们对人对是的直觉和判断。 价值观的分类 1、奥尔波特对价值观的分类（六种类型） 2、格雷夫斯对价值观的分类 1）反应型 2）家法式忠诚型 3）自我中心型 4）服从型 5）权术型 6）社会中心型 3、罗基的价值观调查 罗基的价值观调查 态度 态度：是个体对于某物、某人或某事的评价性陈述，比如赞同或者不赞同，喜欢或者不喜欢。 态度的构成：认知、情感、行为 态度与行为的交互影响 态度的形成 工作中的态度 1）工作满意度：是指个体对他所从事的工作的总体态度。影响因素有工作本身、报酬、工作条件以及同事关系。 2）工作投入度：是指员工从心理上对其工作的认可度，认为它的绩效水平对自我价值的重要程度。 3）组织承诺感：员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。 工作满意度 概念：是指个体对其工作的总体态度和看法。 影响因素：工作本身、报酬、工作条件、同事关系 工作满意度的测量目标型调查法描述型调查法 *华东理工大学商学院 *华东理工大学商学院 *华东理工大学商学院 *华东理工大学商学院 主讲人：阎海峰 第二章 个性、价值观与工作态度 个性（Personality） 个性是个人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同的情况下的行为表现。 影响个性的因素：遗传、社会环境、 情境 个性性质：独特性、稳定性、整体性、倾向性 自我认识：你了解自己吗？ 礼貌 社会认同 责任 真正的友谊 孝敬 超度 爱 快乐 有逻辑 内在和谐 想象力丰富 幸福 诚实 自由 乐于助人 家庭和睦 勇敢 平等 清洁 美丽的世界 快乐 世界和平 能干 成就感 抱负 舒适的生活 工具价值观 终极价值观