各快递热敏打印FQA-E店宝学院.doc

电子面单 内部培训 目录 各快递热敏打印FQA 2 一代顺丰FQA 3 二代顺丰FQA 7 一代EMSFQA 7 二代EMSFQA 9 一代京东FQA 9 一代宅急送FQA 11 与各快递公司字段对应关系 11 顺丰 11 1、 账号 11 2、 推送信息 12 EMS 13 1、账号 13 2、推送信息 13 京东 14 1、 账号 14 2、 推送信息 14 宅急送 15 1、 账号 15 2、 推送信息 15 韵达 16 1、账号 16 2、推送信息 16 各快递热敏打印FQA Q:目前有热敏打印的预分配单号，这二个功能有何区别？ A:热敏打印的预分配单号的对比 功能点 热敏打印 预分配单号 获取单号 支持 支持 推送信息 支持 支持 自动打印 支持 不支持，需要点击高速打印进行操作 调整模板 部分支持 全面支持，可自定义模板 高速打印 不支持 支持，需要下载并编辑模板 查看日志 支持，均在安装目录UserData\RMDYLogs\ 支持，均在安装目录UserData\RMDYLogs\ 设置参数 支持 支持 是否支持快递公司自定义 不支持，只支持名称是“EMS”,“顺丰”这二个快递公司 支持，获取运费管理中的快递公司名称，如“EMS经济”、“EMS标准” 温馨提示：【热敏打印】不在增加新功能，请后续使用【预分配单号】功能。 Q:各热敏打印的帮助链接地址是多少？ 快递 版本 链接 预分配单号 热敏打印 说明 顺丰 一代 /content/show/id/4898 支持 支持 【热敏打印】于12月停用，请提前使用【预分配单号】 二代 /content/show/id/5279 支持 支持 EMS 一代 /content/show/id/3477 支持 支持 二代 /content/show/id/5080 支持 支持 京东 一代 /content/show/id/5238 支持 二代 /content/show/id/5261 支持 宅急送 一代 /content/show/id/5286 支持 升级中 二代 /content/show/id/5327 支持 升级中 韵达 /content/show/id/5330 支持 升级中 二代 …… 开发中 一代 调研中 二代 调研中 A:帮助链接如下， 一代顺丰FQA Q:生产地址如何配置？ A:请在EDB安装目录下依次打开：wfpv1printcfg顺丰打印参数设置 中将 生产地址填写在生产地址顺丰生产地址/生产地址 中，并保存  Q:打印时提示月结卡号不允许为空，如何处理？ A:请将顺丰工作人员提供的月结账号填写到 【运费管理】》顺丰快递 上。  Q:点击打印时，打印机没反应是什么原因？ A:方法1，这个操作需要查看本地操作日志，查看具体原因。如以下详细错误日志 方法2，确定本地的程序是必威体育精装版的，检查方法 操作方法：到帮助》软件升级 中点击【检查更新】，如有更新，请点击【开始下载】，下载完成后请重新登录软件。 如果还是不能升级成功，请检查是否自动登录，是否开机启动，把这二项都取消。 （操作方法：到帮助》下面取消，如图 ）  Q:点击打印时，提示寄件人信息不能为空？ A:请到店铺管理中将寄件人信息填写上。如电话、手机、邮编、发件人、发件人地址。  Q:点击打印时，提示IP未授权？ A:请和顺丰技术取得联系，确定并授权，重新获取软件必威体育精装版版本后登录操作。如以下详细错误日志  Q:如何查日志？ A:请到E店宝软件的安装目录下（桌面点击E店宝》右键属性》打开文件位置）， 如\edb\UserData\RMDYLogs\SFlogs 这个目录查询日志,txt ，如以下详细错误日志  Q:打印出来的快递单偏移了，如何调整？ A:方法1，请调整本地打印机的设置。 方法2，在EDB安装目录下依次打开：wfpv1printcfg，点击“printCfg_1”并右键选择编辑 如整体向下偏移了，将pos left=20 top=10 /修改 pos left=20 top=8 /，打印后再试，直接位置吻合为止。 如整体向左偏移了，将pos left=20 top=10 /修改 pos left=25 top=10 /，打印后再试，直接位置吻合为止。 …… ……  Q:产品信息如何打印？（内件信息如何打印出来） A:请点击【热敏打印】【参数设置】将要打印的内件信息打上对勾。  Q:如何调整打印的字体、字号等？ A:在EDB安装目录下依次打开：wfpv1printcfg，点击“p