项目管理与应用作者周苏吴林华王文等编著2015机械版第4章项目整合管理课件.pptVIP

4.5 实施整体变更控制 项目管理是一个就项目目标及各干系人期望进行不断沟通和协商的过程，即：变更贯穿整个项目生命周期始末，并且变更常常会给某些项目带来好处。所有项目都存在着一定的变更，如何对它们进行管理是项目管理的一个关键问题。项目经理应当适应这类变更，并在他们的项目计划和执行中融入一定的灵活性。 4.5 实施整体变更控制 实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。该过程审查所有针对项目文件、可交付成果、基准或项目管理计划的变更请求，并批准或否决这些变更。本过程的主要作用是，从整合的角度考虑记录在案的项目变更，从而降低因未考虑变更对整个项目目标或计划的影响而产生的项目风险。 图4-7显示了本过程的数据流向图。 图4-7 实施整体变更控制的数据流向图 4.5 实施整体变更控制 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此负最终责任。需要通过谨慎、持续地管理变更，来维护项目管理计划、项目范围说明书和其他可交付成果。应该通过否决或批准变更，来确保只有经批准的变更才能纳入修改后的基准中。 项目的任何干系人都可以提出变更请求，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和/或配置管理系统中。变更请求应该由变更控制系统和配置控制系统中规定的过程进行处理。应该评估变更对时间和成本的影响，并向这些过程提供评估结果。 4.5 实施整体变更控制 每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准或否决，这个责任人通常是项目发起人或项目经理。应该在项目管理计划或组织流程中指定这位责任人。必要时，应该由变更控制委员会（CCB）来开展实施整体变更控制过程。CCB是一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。变更请求得到批准后，可能需要编制新的（或修订的）成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和风险应对方案分析。这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件。 4.5 实施整体变更控制 变更控制的实施程度，取决于项目所在应用领域、项目复杂程度、合同要求，以及项目所处的背景与环境。某些特定的变更请求，在CCB批准之后，还可能需要得到客户或发起人的批准，除非他们本来就是CCB的成员。 配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范，而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。 4.5 实施整体变更控制 整体变更控制的3个主要目标是： 1) 确保变更对项目来说是有利的：为此，项目经理及其项目组必须在范围、时间、成本和质量等几个关键的项目尺度之间权衡。 2) 确定变更的发生：为此，项目经理必须知道项目的几个关键方面在各个阶段的状态。另外，项目经理还必须及时将一些重大的变更与高级管理层和主要项目干系人沟通。 3) 在实际的变更发生或正在发生的时候对变更加以管理：管理变更是项目经理和项目人员的一个重要工作。项目经理采取一定的规章来管理项目使可能发生变故的次数减到最小。 4.5 实施整体变更控制 整体变更控制的几个重要输入包括：项目计划、执行绩效报告和变更请求；几个重要的输出有：更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档。 4.5.1 过程输入 除了变更请求（见4.3.3节）之外，本过程的其他输入还有： 项目管理计划：包括：范围管理计划、范围基准和变更管理计划。 工作绩效报告：对实施整体变更控制过程特别有用的工作绩效报告包括：资源可用情况、成本数据、挣值管理（EVM）报告、燃烧图或燃尽图。 事业环境因素：主要是项目管理信息系统。可能包括进度计划软件工具、配置管理系统、信息收集与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面。 4.5.1 过程输入 组织过程资产：内容包括： 变更控制程序，包括修改公司标准、政策、计划和其他项目文件所需遵循的步骤，以及如何批准、确认和实施变更； 批准与签发变更的程序； 过程测量数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据； 项目档案（如范围、成本、进度基准，绩效测量基准，项目日历，项目进度网络图，风险登记册，风险应对计划和风险影响评价）； 配置管理知识库，包括公司标准、政策、程序和项目文件的各种版本以及基准。 4.5.2 过程工具与技术 本过程的工具与技术主要有： 专家判断：除了项目管理团队自己的判断外，也可以邀请干系人贡献专业知识和加入变更控制委员会。在本过程中，专家判断和专业知识可用于处理各种技术和管理问题，并可从各种渠道获得。 4.5.2 过程工具与技术 会议：通常是指变更控制会议。根据项目需要，可以由变更控制委员会（CCB）开会审查变更请求，并做出批准、否决或其他决定。CCB也可以审查配置管理活动。应该明确规定变更控制委员会的角色和职责，