维康氏 进口电商突围战.docVIP

维康氏 进口电商突围战 　　自去年进口电商这一片蓝海被开采以来，各大电商巨头和创业公司展开强势争夺战。接近一年的时间，胜负虽未分晓，但已经渐渐有一些公司经历了一年的风霜雨雪，顽强地冒出了头。 但是，在短时间内，趁着还没产生细分市场的巨头或权威，趁着用户还没有形成固定的进口商品购买习惯，趁着进口电商还没到最后的决战阶段，一切都还来得及。 行业现象：同质化竞争严重 如果总结那些涉足进口电商行业的电商，包括垂直网站和部分平台网站，几乎无一不是以市场上大热的母婴产品或化妆品做主打品牌，或发起价格战，或参与价格战，或由此切入多品类进口电商大蓝海…… 针对这种状况，以母婴产品和保健品为主打品类的 O2O 电商维康氏 CEO 李鹏认为：“对于母婴产品和化妆品这些标品来说，同质化的商品，如果没有其它增值服务的话，就只能拼价格，利用价格优势带来流量和用户。目的是进行行业洗牌，确立竞争优势。”然而，这种同质化竞争正在逐渐浪费现有消费群体，也会对上游的供应链带来很大的挑战。 未受品牌商认可的电商普遍存在全球采购、仓储、物流的困难。纵观整个互联网，不管是哪一个电商网站，缺货率都罕见地高，却往往没有作下架处理。 对此，李鹏透露了部分卖家心理：“这是电商天然存在的问题。网络给消费者的印象就是容量无限大，不可能只卖少量的商品，遇到商品缺货，如果是非热卖的非标品可能就会选择下架，但是如果是深受欢迎的热卖的标品就可能不会选择下架，这样就导致给到用户的体验不是很好。” 市场不会平均地青睐每一个电商。如果商品和服务没有区别度，大浪淘沙，占领了先机的电商将显露出来，其它的电商即将沉没于茫茫蓝海中。“长此以往，在消费者逐渐认定了某个电商之后，留给其它电商的机会将越来越小，直至被淘汰。”李鹏表现出对现阶段跨境电商同质化竞争的担心。 消费现象：开放的全球购初级阶段 “订单爆仓”“价格倒挂”“假货风波”这些关于跨境电商的传闻可谓屡传不绝。这在一定程度上反映出了跨境电商和消费者之间还处于“互相不了解”的阶段。作为进口贸易的海淘其实并不新鲜，它已经存在十多年了。“从最早消费者拜托亲朋好友购买，到国外出现专业买手，再到后来的转运公司的应运而生，直至目前的各大 B2C 网站的出现，各个途径购买得到的海外商品已经逐渐丰富，也逐渐培育了一批有购买海外产品的消费者。”海淘的发展史在李鹏的脑海中异常清晰。 近年来，进口电商出现了强大的供需。洋码头创始人曾碧波在行业内提出用“市场渗透率”来评估中国跨境网购市场的大小：“在2010年的时候这个渗透率不到1%，2014年根据我们估计已经上涨到将近10%，我们预计在2017年这个渗透率可以提升到25%，然后趋近饱和、增速减缓，和中国整体网购市场同步增长。” 易观智库监测数据显示：2013年中国进出口网购市场交易规模超过800亿元人民币，增长率为75%，到2018年中国的“海淘族”人数将达3560万人，市场规模则将达到1万亿元人民币。 极大膨胀的供需给人的错觉是进口电商的发展已经成熟，跨过了认知的初级阶段。其实不然，消费者得到的有效信息依然相对紧缺，得到的指导依然相对有限。这样快速的渗透率的增长背后，是消费者还没有完全弄明白跨境电商是怎么回事，也没有建立起足够的信任度，自然就会选择热卖或信任的商品、品牌或店铺。 “怕就怕在表面上看起来一片繁荣。但这种繁荣其实是海市蜃楼，当大家都去凑热闹的时候，它却不知道哪里去了。”李鹏认为潜在的危险无疑比潜在的机会还要大。 品类定位：标品自营，非标品拥抱平台 同质化竞争和全球购初级阶段等问题挑战了电商从采购、仓储、运输、销售到服务的全链条运作，也影响了消费者的体验，对整个行业的发展都是不利的。 直面各种困难和挑战，虽说消费者购买行为还没定型，消费心理也千变万化，但总是有规律可循。梳理电子商务和进口电商的发展史，一条发展路径渐渐浮现于有心人面前，那就是“自营电商选标品，平台电商集非标品”的模式。作为进口电商热门品类的母婴产品，同时也属于标品，采取自营的方式更加容易建立口碑，提高消费者信任度。 李鹏阐述了自营标品的优势：“其实各个电商采购商品的价格都是差不多的，而标品的种类又是有限的，就是说可能同一个产品到处都有并且价格相当，消费者会偏向于相信自营平台大卖家的口碑。”维康氏作为一个电商新星，就是采取“直采自营+线下体验+专家服务”的模式。 鉴于电商巨头阿里巴巴承诺不卖产品，京东目前还没有深度涉足自营跨境电商，其它巨头则多数没有形成全面的辐射力。反而是垂直电商或细分市场方面，已经有了较长足的发展。不少跨境电商都成了磁铁的两极，吸引着大量的资本“粘附”于其周围，从B轮到C轮，从百万美元到上亿美元。 而作为非标品的服装、鞋帽、饰品等则应选择集合多样性的产品，形成规模效应，给消费者提供全品类、多样化的选择。中小卖家可以走个性化选