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一、制订公司计划的目的 能够使管理者清楚地了解公司的优势和缺点; 能够凝聚公司的力量来实现预定的目标;MBP 有效地协调公司内部的活动; 可以达成管理者与员工之间的有效沟通; 可以实现预案,以适应环境的变化。 二、公司计划的种类 1 从管理角度看 愿望计划:是管理者的一种愿望。较实际水平更高。 经营计划:是各部门具体业务目标。 应变计划:制订各种预案。 2 从计划的功能看 生产经营目标计划 产品和技术革新计划 管理改善计划 包括人员发展计划、企业组织变革计划、企业文化建设计划、团队建设计划等等。 三、公司计划的框架 导言: 假如公司今年以利润为中心,来制订一个发展计划。那么,如何来描述要计划的导言。 ?以扩大市场份额为中心; ?以控制成本和费用为中心。 宗旨 公司目标: 重心--:产值?销售额?市场份额?利润?成本和费用 计划形成体系—相互配合 销售额1000万? 流动资金100万? 劳效人均20万?人员工资水平 先进水平:平均先进数 1 2 3 4 5 6 7 产品、技术和市场的研发计划 生产计划 营销计划 人力资源计划 管理改善计划 组织结构的概念和意义 一、什么是组织结构 组织结构:是组织内的机构构成及相互关系的形态。 二、研究、优化组织结构的意义 1 提高组织运作效率; 2 增强组织对环境的适应性; 3 提高组织内部各部门的积极性。 现代组织结构的形式 1 职能结构 2 产品(事业部)分部结构 3 地区(事业部)分部结构 4 矩阵结构 选择组织结构形式应考虑的因素 公司发展方向和战略的要求; 专业化分工的程度; 集权化与分权化的程度; 工作的标准化的程度; 组织的大小。 企业文化的概念与特征 是企业成员共有的哲学、价值观、信念、道德规范等精神因素和物质因素的综合。 企业文化是通过学习获得的 既是输入也是输出 是无意识的 有一定的历史基础 群体共同持有的。 四种典型的企业文化 权力导向型 角色导向型 任务导向型 人员导向型 质量系统与作业管理 全面质量管理 质量的概念 质量成本 全面质量管理的特点与要求 质量的概念 反映产品或服务满足明确或隐含需要的能力、特征和特性的总和。 就电视产品而言: 明确需要:收看节目; 隐含需要:美观、与其它媒体工具的配套、保健; 特征:产品本身各种各样的技术水平; 特性:产品在使用过程中使消费者获得满足的功能。 质量成本 检查成本 预防成本 失误成本 实施成本 失误成本>检查成本+预防成本+实施成本 适时生产 目的:确保生产经营所需产品或原材料能得到最适时的供应,不积压,不断档缺货,消除浪费。 手段: 看板系统 拉开动式生产 企业技术与革新 企业技术革新的过程: 开发 应用 推出 成熟 衰退 企业革新的形式 激进革新与渐进革新 技术革新与管理革新 产品革新与过程革新 促进企业革新的因素 报酬制度 内部创业机制或精神 企业文化 人力资源结构-Atkinson模式 也即“灵活性公司模式” 把企业劳动力分成核心群体和外围群体 外国群体又分为:第一外围群体和第二外围群体两种。 报酬制度 报酬分为:内在报酬和外在报酬两种 影响企业报酬的因素:内部的和外部的 可供选择的报酬制度:统一工资率、统一工资率+个人奖励(或团体奖励,或整个公司的奖励)、人事考绩工资、利润分成、计件工资、公司期权等。 公司期权 公司道德 公司道德: 在生产经营的全过程中, 对利益相关者 公司高层控制公司道德的职责 起模范带头作用; 建立和管理企业文化; 建立相应的制度; 进行相关的培训 建立相应的组织机构来管理和处理有关道德事务。 内部控制系统的性质 控制的概念 是监控企业的活动,使之保持在管理者可接受的范围之内。 控制的目的 指导:指导纠正错误和引导鼓励正确的行为出现 预防 查察 公司内部控制系统的种类 作业控制 初步控制--事前控制 现场控制--事中控制 事后控制 财务控制 预算 审计 财务报表 比率分析 结构控制 战略控制 有效内部控制系统要达到的基本目标 有力地支持公司目标 保证财务记录的可靠性 维持资产的经管责任 保护资产 确保企业遵守法令 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 * * 第一章 企业环境 企业的环境包括: 一般(共性的)宏观环境 具体(特有的)微观环境 实例分析 实例1:商业分析—普天科技贸易公司 实例2:见[上
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