第三章管理原理与方法精要.ppt

第三章 管理原理与方法 本章要求 了解管理原理的含义和内容，并掌握这些原理的实际应用。 了解管理的方法体系，并掌握各个方法的特点，进一步明确用什么样的方法来开展管理。 引导案例 海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。 1984年中国刮起了一股“西服风”。起初，步鑫生不为所动，但不久他就办起了一个领带车间，接着又办起了印染车间，最后决定兴办西服分厂。步鑫生精明强干、精力充沛，每天工作十五六个小时，厂里无论大事小情他都要过问，结果导致一些年轻有为的助手感到事事插不上手，只好离开海盐厂另谋高就。在企业人员流失的同时，企业的运转也出现了混乱。 1986年，海盐厂账上亏损三百万元。工厂负债几百万元。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临破产而被免去厂长之职。 第一节 管理原理 一、管理原理的特征 1. 管理原理的主要特征 1）客观性。管理原理是对管理活动的实质及其客观规律的表述 2）概括性。管理原理所反映的事物很广泛，涉及自然界与社会的许多领域，包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系 3）稳定性。管理原理不是一成不变的，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展。 4）系统性。管理原理中的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理，组成了一个有机体系。 2. 研究管理原理的意义 1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性 2）研究管理原理有助于掌握现代管理的基本规律，提高社会实践活动能力 3）掌握管理原理有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段 二、系统原理 1. 系统的概念 系统是人们对客观事物相互联系及其组织秩序的反映；是同类事物按一定的关系组成的整体。根据系统科学的研究，把系统表述为：具有特定功能的，由两个或两个以上的相互联系、相互作用的要素按照一定的结构和功能组成的有机整体。 2. 系统的类型 ?）按照系统的形成过程可分为自然系统和人造系统 2）按系统与环境的关系区分为孤立系统、封闭系统和开放系统 3）按人对系统的认识程度区分为黑色系统、灰色系统和白色系统 4）从系统状态是否发生变化把系统分为静态系统和动态系统 3. 系统的特征 1）集合性。集合性是管理系统最基本的特征 2）层次性。管理系统中，系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。 3）相关性。系统的相关性就是系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。 4. 系统原理要点 1）整体性原理。整体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 2）动态性原理。系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。 3）开放性原理。系统与外界不断交换物质、能量、信息，才能维持其生命。 4）环境适应性原理。系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生种种联系。 5）综合性原理。综合性就是把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 三、人本原理 1. 人本原理的含义 人本原理就是以人为核心的管理思想。是指将员工视为组织的第一资源，在分析员工的能力、优势、特长、心理等素质结构特点的基础上为其安排恰当的工作，并在其后的工作中关注员工的成长。 2. 人本原理的基本内容 1）尊重人的个性 2）依靠人的才智 3）开发人的潜能 4）促进人的全面发展 3. 人本原理对应的原则 1）能级原则。能级原则是根据员工的自身特点、能力情况授予不同的权力和不同的职责，管理的组织结构与组织成员的能级结构相互适应和协调，实现组织目标和个人才能发挥的统一，这样才能提高管理效率。 依据一般的能级分类标准，可将管理能级分为以下四个层次。 （1）决策层 （2）管理层 （3）执行层 （4）操作层 2）动力原则 推动管理活动的基本力量是人，管理必须有能够激发人的工作能力的动力，这就是动力原则。对于管理系统，有三种基本类型，即物质动力、精神动力和信息动力。 3）引导管理原则 人本原理坚持人是管理的主体，尊重人在管理中的主体地位，努力实现员工的自我管理。 4）激励原则 管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺激，调动人的积极性和创造性。 4. 人本原理的运用 1）满足员工合理需要 2）调动多方面积极性 3）完善健全激励体系 4）树立服务于人的观点