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企业流程优化的设计四个实施过程

企业流程优化的设计四个实施过程 流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程,在传统以职能为中心的管理模式下,流程隐蔽在臃肿的组织结构背后,流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。流程优化(Processes Optimization)流程优化是一项策略,通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略,通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,称为流程的优化。 对流程的优化,不论是对流程整体的优化还是对其中部分的改进,如减少环节、改变时序,都是以提高工作质量、提高工作效率、降低成本、降低劳动强度、节约能耗、保证安全生产、减少污染等为目的。 流程优化要围绕优化对象要达到的目标进行;在现有的基础上,提出改进后的实施方案,并对其评价;针对评价中发现的问题,再次进行改进,直至满意后开始试行,正式实施。 - 1 -

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