浅谈护士长职业素养.pdfVIP

·240· 室国塞旦地理苤壹2111笙§旦筮23鲞鲎型 ·情操与修养· 浅谈护士长职业素养 赵业芝 护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者，是 分担职责，形成互相支持、互相配合的良好关系，创造文明和 护理队伍中的骨干力量，是护理工作中的核心人物，也是上 谐，积极向上，奋发进取的群体氛围。 下沟通的联系人，护士长的职业素养将直接影响着医院的 3．管理能力素养。(1)护士长必须具备计划、组织、控制 管理水平和护理质量的高低。良好的职业素养浓缩为一个 的管理能力。护士长要根据科室的具体情况合理地建立起 词就是“敬业”，一个优秀的护士长要做到敬业，就必须有良 各项规章制度和工作职责。在临床护理工作中，健全的规章 好的职业素养，包括品德素养、心理素养、管理能力素养、业 制度和护理规程是做好护理工作的重要保证，使护理工作有 务知识技能素养等。 章可循，做到管理工作制度化、护理操作常规化、工作安排程 l品德素养。(1)真诚善良。真诚是最受人欢迎的人序化、基本设施规范化。应用“制度管人”代替“人管人”，能 格品质，真诚为人会取得他人的信任，与其接触会感到亲切 够避免许多人际纠纷的发生，体现制度面前人人平等。同 安全。护士长要做护理人员的贴心人，要把她们团结在自己 时，更应持续不懈地进行护理质量监督管理，用一系列的标 的周围，生活上关心她们，工作上指导她们，思想上帮助她 准指导护理工作，制定多种护理措施和方案，防止护理差错 们，以一颗善良的爱心对待患者，影响护士。(2)宽容。宽容 和意外的发生Llj。(2)人才管理能力。现代护理管理理念 表现在非原则问题上不斤斤计较，能包容别人的短处，能欣 要遵循“尊重人、依靠人、发展人和为了人”的重要原则。护 赏别人的长处，当别人不如自己时，不轻视慢待，别人优于自 士长要当伯乐，将关心人才与关心工作有机地结合起来，激 己时不嫉贤妒能。嫉妒是管理者的大敌，这往往容易伤害别 活她们的工作热情，为人才的成长和脱颖而出营造良好的氛 人，压制人才。不应担心个别护士会超过自己而妒才忌能。 围，创造一个宽松的发展空间。(3)经济管理能力。随着我 宽容还表现在出现不同见解观点分歧时，不要以权压人，要 国市场经济的发展，企业化的经济管理与成本核算制度已成 以理服人，充分调动大家的积极性，给护理人员创造宽松和 为卫生事业的发展趋势。一个优秀的临床护理管理者必须 谐的空间，自觉地、富有创造性地完成护理任务。(3)尊重。 具备财务管理和控制的能力，要学会成本核算，保证资源不 人格尊严是平等的，不受分工的影响，在维护自尊的同时，也 被浪费，管理好人、财、物幢』。在提高护理质量。履行社会责 要尊重下级。不要对下级召之即来，挥之即去，居高临下，盛 任的同时取得较好的经济效益。(4)良好的协调能力。护士 气凌人会伤害对方的自尊，影响彼此之间的关系。(4)公平、 长要处理好科内人际关系，团结同事，听取下属和患者意见， 公正。护士长能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机 尊重下属及患者人格。在日常工作中要善于发挥每个护士 会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力。 的长处，知人善任、人尽其才。要善于观察，不断发现护士的 2．心理素养。(1)培养坚韧不拔的意志。坚韧不拔的意优缺点。安排工作时，根据每个人的学历、资历、工作能力、 志来自信心，自信心是对自我能力的相信，坚强的意志，不怕 业务水平合理分配工作，注意发挥每个人的长处，同时也要 困难的精神，是护士长事业成功的前提条件。护士长要有长 诚挚地帮助护理人员克服缺点，扬长避短。在处理好与护士 期做协调工作的思想准备和不为困难所动的坚韧意志。(2) 关系的同时，电要协调上下左右及各方面的关系。在处理科 培养稳定的情绪。人既有理性、理智的一面，也有受情绪影 室与医院的关系，医