浅谈护理安全.pdfVIP

2012年4月第4卷第4期 中国中医药侮讯 2012V01．4No．4 JournalofChinaTraditionalChinese,MedicineInformation ·407· April 浅谈护理安全 董霞 (南京市第二医院消化科。江苏南京，210003) 【摘要l目的：阐述护理安全在护理管理及医院发展中的重要性。方法：通过详细分析护理安全的影响因索及防范措旖 来说明护理安全的重要性。结论：护理安全是护理管理工作的重中之重．是医院可持续发展的重要前提。是护理服务的重要保 障。 【关健词】护理安全；影响护理安全的主要因衰；加强护理安全措施 护理安全是指病人在整个治疗期间身心始终处于接受 这些都可能侵犯了患者的权利，为医疗护理纠纷埋下隐患。 治疗与护理的良好状态，并得到及时的治疗和护理，未发生 可见在护理-丁．作中一些不在意的小事情都会隐含『i盘律的 任何医源性疾患，比较顺利地达到预期的治疗效果，从而重 问题，护士若对护理行为缺乏足够的法律认识，工作中侵犯 建健康。I¨ 了患者的权利．就可能引起护理纠纷。 随着老百姓的自我保护意识、法制意识等逐渐提高，许 1．2．2自我保护意识淡薄由于护士职业的特殊性，很多 多医疗纠纷都由司法部门介入处理，护士的护理行为也受 时候是一人值班，一些护理行为只有护士和患者参与，所有 到法律法规的限制与监督。只有通过加强普法教育，建立健 的诊疗和操作不可能都让患者签字或知情，虽有记录但没 全各项规章制度和诊疗护理常规，进一步规范护理行为，才 有旁证，假如为了有旁证川醒患者或陪人，既影响他们的休 能确保患者和护士的自身权益不受侵犯。 息又会招致抱怨．由于没有及时签字或履行好告知义务导 护理安全问题已经成为护理管理工作的重中之重，确 致护患纠纷发生。很多时候执行人情医嘱，即医生口头下医 保护理安全能减少医疗纠纷，缓解医患矛盾，有利于提赢医 嘱，病历不记录。护士碍于情面不好意思不执行，当发生纠 院的知名度。确保护理安全是医院可持续发展的重要前提， 纷时由于没有记录，护士往往处于被动，挨打被骂事时有发 是护理服务的鼋要保障。 生。 1 影响护理安全的主要因素 1．2．3缺乏以人为本服务理念在1二作中责任心不强、注 l_1管理层的因素 意力不集中，遇事容易情绪化对患者态度生硬，有的护理人 1．1．1管理制度不完善制度不健全、执行力度不够、管理 员语言、行为不当或过失给患者造成不安全感或不安全后 措施不到位是医院目前普遍存在的问题。有的医院没有编 果，这些常常是造成医疗纠纷的重要因素。 制护理安全质量管理文件，没有建立规范化安全管理平台； 1．2．4缺乏有效的沟通交流131由于人员的编配不足，对病人 有的虽然建立了一系列的规章制度，但没有健全的管理组 的护理时间相对减少。更因为许多护理人员的观念仍停留 织进行监督，导致规章制度形同虚设。 在功能制护理模式上而不注重与病人交流，导致护患间的 1．1．2上级对下级的监控缺乏力度对潜在的不安全因素 沟通不及时，造成护理质量不能保证，病人不满。 缺乏预见性，没有定期召开全体护士会．对护理过程进行分 1．2．5缺乏娴熟的专业技能随着新知识、新技术的不断 析、总结、识别安全管理的重要环节。没有制定常见急症抢 更新，护理工作中复杂程度高、技术要求高的内容不断增多， 救流程、工作环节流程、应急预案流程、服务规范用语以及 不仅对护理人员形成较大的压力，而且导致护理工作中技 科室护理质量控制标准等，使护士在日常护理工作中缺乏