医用耗材供应链管理模式的研究与探讨.pdfVIP

供应商、需求不同的临床科室，牵涉到医院的方方面面，因此实施供应链管理必须确保要理 清思想、分清主次，抓住关键问题，只有这样，才能做到既见“树木”，又见 “森林”，避 免“只见树木，不见森林”或“只见森林，不见树木”的尴尬境况[3]。 具体地说，在实施供应链管理中需要注意的关键问题主要有如下一些： 1、配送网络的重构以及配送战略问题 配送网络重构是指采用一个或几个供应商销售的产品来服务医院的临床科室，当原有的 需求模式发生改变或外在条件发生变化后引起的需要对配送网络进行的调整[4]。这可能是 由需求改变、供应商的更换或新增引起。 在供应链管理中配送战略也非常关键。采用直接转运战略、经典配送战略还是直接运输 战略？哪种战略适合供应链中的哪些产品呢？这些都是要详细考虑的问题。 所谓直接转运战略就是指在这个战略中终端渠道有仓库供应货物，仓库充当供应过程的 调节者和来自外部供应商的订货的转运站，而本身不保留库存，例如吻合器和一些手术器械， 我们医院采用直接转运战略，现拿现用，仓库没有库存。经典配送战略则是在仓库留用库存， 绝大多数耗材采用此种配送战略。直接运输战略，则相对较为简单，它是指把产品直接从供 应商终端渠道（使用科室）的一种配送战略，如骨科类植入材料、检验试剂等，我们此种配 送，实现仓库零库存。 2 、供应链集成，如何选择优质供应商 由于供应链本身的动态性以及不同节点供应商间存在着相互冲突的目标，因此对供应链 进行集成是相当困难的，但也不是没有可能。还有在供应链中，如何选择优质的供应商也是 一个突出问题，也许可以通过建立一套完善的评价体系来筛选优质供应商[5]。 3、供应商资料管理及评价体系建立 由于耗材种类众多，现时条件也不可能采用独家供应商来供货，所以对于众多供应商的 证件资料如何进行整理分类管理也是一个较为重要的问题。最为重要的是评价体系的建立， 它的评价标准具体要包括哪些，都是需要考虑解决的。 4 、库存控制管理 库存控制问题包括：各种产品应该持有多少库存？订货量是否应该大于、小于或等于需 求的预测值？应该采用多大的库存周转率？在何时应该订购新的一批产品，以及为了最小化 库存订购和保管成本，它的需求预测值是多少？而且需求预测值在不同时期会做相应改变， 这些都会影响库存控制问题[6]。 5、信息技术与决策支持 信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题在于应该传递什么 数据？如何进行数据的分析和利用？Internet 的影响是什么？电子商务的作用是什么？信息 技术和决策支持系统能否最大限度的应用，提高工作效率？这些也都是需要解决的问题[7]。 耗材供应链管理的实现，是把生产厂家、供应商、职能科室、临床科室等在一条供应链 上的所有节点企业或科室都联系起来进行优化，使耗材以最快的速度，通过生产、配送、使 用等环节转变医疗服务，服务于病人。这不仅可以降低成本、减少库存，使资源得到优化配 置。更重要的是，通过信息网络、组织网络，实现了生产及销售、使用的有效链接和物流、 信息流、资金流的合理流动。构造高效供应链可以从以下三个方面着手： 1、 以临床需求为中心 从某种意义上讲，供应链管理本身就是以顾客中心的“拉式”营销推动的结果，其出发 点和落脚点，都是为顾客创造更多的价值，都是以市场需求的拉动为原动力。应用到耗材的 供应链管理，这里顾客就是临床科室，更进一层讲实为病人的医疗需求。病人的需求是整个 供应链管理的核心。一切耗材的采购以临床科室的需求为出发点。 2 、相互协作的双赢理念 在供应链管理模式下，所有环节都看作一个整体，链上的供应商、医院应该一同去追求 整体的竞争力，相互协作。医院与供应商不但要有双赢理念，而且要与主要供应商建立良好 的合作伙伴关系，增进双方联系，互相了解，相互之间保持一定的一致性，实现信息共享等。 3、优化信息流程 信息流程是医院内部职能科室与临床、供应商的沟通过程，以前只能以电话、传真，甚 至面见达成信息交流的目的。现在除电话、传真、面见外，还可以利用电子商务、电子邮件， 甚至互联网进行信息交流，虽然手段不同，但内容没有改变。而计算机信息系统的优势在于 其自动化操作和处理大量数据的能力，使信息流通速度加快，同时减少失误。当然，信息系 统只是支持业务过程的一个工具，为便于管理人员迅速、正确地获得各种信息，应该充分利 用先进的技术手段，实现供应链分布数据库信息的集成，达到共享采购订单的电子接受与发 送、