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增刊 王丽等:移动技术在远程学习支助服务体系中的应用初探 些调研,并对一些接受远程学习的学生做过一次调 富的教学资源以及相应的服务程序。 查分析。通过这些调研和调查分析我们发现,这些 移动台:移动设备,如手机等。目前一般指二 远程学习者大多以男性为主,他们的比率占到约 代手机,即由通信硬件与SIM卡组成。通信硬件 75%;他们的家庭所在地多在城市和城镇,两者的 完成信号的接收以及协议识别,SIM卡保存用户的 比率之和约为87%以上。并且年龄多在20~29岁标志。对于该类设备来说,其内置的操作系统是封 之问。对于具有这样特征的学习者,他们应该具有 闭的,不具有扩充软件的功能。另外,许多公司正 较强的接受新事物的能力,并且他们更容易获得移 在研究或推出具有PDA功能的高档手机,该设备 动设备(例如手机)进行学习。 集成了通常手机和PDA的功能,其PDA部分具有 此外,接受远程教育的学生还有如下特点: 一定的开放性,可在一定程度上扩充软件。由于二 (1)由于远程教育中的学习者大多为成人在代手机的通信速度较低,不具有面向连接的通信协 职人员,他们离开学校多年,相应基础知识比较薄 议,一般只能通过短信息的形式通过移动网与In- 弱,同传统校园中的学生相比,他们更需要有教师 ternet通信。 的指导和除课本以外的学习资源。 3.2移动教育的基本形式 (2)远程学习者在地理分布上比较分散,他 移动教育的目的是利用移动设备和移动通信网 们很少有和老师、学生有面对面学习的机会,缺乏 方便地访问互联网上的教育资源,这种资源访问的 基本的学习活动中人际交流与沟通,不可避免的在 形式是受移动设备与移动通信网之间以及移动通信 学习中会产生孤独感,他们更需要教师对他们的持 网与互联网之间的通信协议制约的。目前移动通信 续关注和与其他同学的交流 协议主要有两种形式:一种是面向短消息的,另一 (3)远程学习者大多都有工作经验,他们再种是面向连接的(实现实时通信)。这里我们只介 次接受学习,更希望能获得和自己的职业相关的更 绍面向短消息的移动教育。 多的信息和更深层次的学术知识,他们渴望与同行 3.2.1 基于互联网的短消息网络结构 GSM forMobile 的学习者或这一领域资深的专家就某一相关的主题 (GlobalSystem 进行探讨 提供话音服务外,还提供面向字符的短消息服务 (Short (4)远程学习者多以业余学习为主,他们在 Message 兼顾学习的同时更多的时间和精力都需要投人到工 费用小,可使得两个GSM用户方便地进行点对点 作和家庭上去,他们可能没有充足的时间准备复习 通信。由于互联网开发的时间较长,而且已经具有 考试。在与他们的交谈中得知,他们都希望在考试 大量的支持软件,并形成了丰富的资源,因此目前 前能有集中辅导和答疑的机会。 众多的短消息服务厂商几乎都与国际互联网相结合 (5)除了学习以外,远程学习者还需要借助 而形成统一的短消息服务网络。 虚拟的网络空间与同龄人和同行者交流有关社会生 3.2.2基于短消息的移动教育通过短消息可在 活、工作中遇到的问题。 用户间实现有限字符的通信,也可实现用户与互联 网服务器之间的有限字符传送。利用这一

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