市场信息学 教学课件 作者 姚建平 主编 第八章完 市场信息系统的开发.pptVIP

(二)市场信息系统的空间分布结构 图8-15　C/S计算模式的类型 4.B／S计算模式与传统C／S计算模式的综合应用 (二)市场信息系统的空间分布结构 图8-16　基于Intranet的分布式系统结构示意图 (二)市场信息系统的空间分布结构 图8-17　传统C/S与B/W/D计算模式的综合 (三)管理信息系统的组成 图8-18　企业组织模型 (1)计算机硬件系统　包括主机(中央处理器和内存储器)、外存储器 (三)管理信息系统的组成 (如磁盘系统、数据磁带系统、光盘系统)、输入/输出设备等。(2)计算机软件系统　包括系统软件和应用软件两大部分。(3)数据及其存储介质　有组织的数据是系统的重要资源，数据及其存储介质是系统的主要组成部分。(4)通信系统　用于通信的信息发送、接收、转换和传输的设施如无线、有线、光纤、卫星数据通信设施，以及电话、电报、传真、电视等设备，有关的计算机网络与数据通信的软件。(5)非计算机系统的信息收集、处理设备　如各种电子和机械的管理信息采集装置，摄像、录音等记录装置。 (三)管理信息系统的组成 (6)规章制度　包括关于各类人员的权力、责任、工作规范、工作程序、相互关系及奖惩办法的各种规定、规则、命令和说明文件，有关信息采集、存储、加工、传输的各种技术标准和工作规范，各种设备的操作、维护规程等有关文件。(7)工作人员　计算机和非计算机设备的操作、维护人员、程序设计员、数据库管理员、系统分析员、管理信息系统的管理人员及人工收集、加工传输信息的有关人员。 二、企业管理信息系统的建立 1.信息需求分析2.决策集成3.信息处理设计4.管理信息系统的实施5.系统安装前的预调试6.用户准备与培训7.对抵制情绪作好准备8.用户参与9.安全性检查10.建立定期评审制 1.信息需求分析 图8-19　使信息要求适合管理层次 2.决策集成 对每一位管理者的需求和职能范围进行识别后，对于那些在很大程度上需求相互重叠的信息必须予以确定。尽管一个组织中对信息需求的变化很大，但重复现象是不可避免的。 3.信息处理设计 在这一阶段，内部的技术专家和外部的顾问可以在一起共同开发一个收集、存储、传送和查询信息的实际系统。 4.管理信息系统的实施 当管理信息系统的设计问题解决以后，系统就需要实施安装了。实施阶段应该以预先调试系统作为开始，以建立定期评估为结束。接下来的几点概括出了在实施阶段应该特别注意的问题。 5.系统安装前的预调试 在信息系统安装之前找出缺陷，比系统安装之后和人们已经开始依赖它进行工作时要容易得多和便宜得多。如果不能进行完全的调试，那么管理当局可以考虑新系统与老系统并行使用。两个系统并行使用一段时间后，新系统中的毛病和漏洞可以暴露出来并给予修正，这样对组织的正常运转不会造成什么影响。 6.用户准备与培训 不论一个系统设计得多么完善，如果用户不知道它的全部功能或不能使用这些功能，那么它也不可能充分发挥其作用。因此，任何新系统的实施都应该包括用户培训的时间和经费。即使是最聪明和最有能力的管理者，要想充分利用新系统也需要经过一些培训。 7.对抵制情绪作好准备 人们总是倾向于抵制那些看起来对他们有威胁的变革。大量研究表明，引入基于计算机的信息系统是一个非常大的威胁。某些人难以适应引入的任何新技术，某些人害怕学不会新系统，更多的人害怕新系统的潜力会减小他们在组织中的权力和形象，改变人际间的关系或降低他们工作的保障。 三、现代管理信息系统的新发展 (一)企业资源计划(Enterprise Resourse Planning，简称ERP)(二)供应链管理 (一)企业资源计划(Enterprise Resourse Planning，简称ERP) 图8-20　ERP系统的信息集成结构 (一)企业资源计划(Enterprise Resourse Planning，简称ERP) 图8-21　ERP与基于Web系统的集成 (二)供应链管理 图8-22　ERP与电子商务集成的信息系统示意图 (二)供应链管理 图8-23　供应链示意图 (二)供应链管理 图8-24　供应链模式 (二)供应链管理 图8-25　牛鞭效应 (二)供应链管理 表8-3　供应链管理系统的构成 (1)构建层与战略层的活动内容主要包括建造供应链的生产、供应、仓储和运输的结构，战略级的供应链建模与仿真需求长期规划。(2)计划层与战术层的活动内容主要包括物流与能力计划(中、短期)，需求计划，有效承诺，交货期与能力计划(基于约束的主计划)，库存计划，产品系列计划，运输计划。 (二)供应链管理 (3)执行层与控制层的活动内容主要包括客户订单处理，执行车间订单，执行运输订单，执行采购订单。 表8-4　SCM效益调查数据 思考题 1.什么是市场信息系统？2.