市场调研实务 雷江 教案 授课教案（十三）.docVIP

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类） 周 次 第 七 周 第 一 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ） 学习任务 5.2 选用实地调查方法 方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2 教 学 目 标 知识目标： 正确描述实地调查法。 技能目标： 能顺利进行街头拦截访问、运用观察记录技术进行观察实践、能设计简单的实验调查方案。 素养目标： 养成注重学习方法、工作方法的好习惯，提高学习（工作）效率。 教学 方法 、 手段 、 媒介 教学方法： 讲授、案例教学。 教学手段： 使用PPT进行课堂讲解。 教学媒介： 教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。 主要 教学 内容 、 重点 、 难点 及 时间 分配 教学内容： 访问法的操作 观察法的操作 实验法的操作 教学重点： 访问法的操作 观察法的操作 教学难点： 实验法的操作。 教学过程设计及时间（分钟）分配 导 课 5 通过查找资料进行市场调查的时候，会常常遇到一些报纸杂志、经济或统计年鉴、数据资料中的许多市场信息不适合，不完全可信，有明显的纰漏。经过筛选后，剩余的有用的信息已经寥寥无几。这时，可以选择替代的方法——实地调查！用此方法可以收集到第一手资料。 5 教学进程 80 1. 选用实地调查方法 【思考】实地调查法有哪些？请举例说明。 【总结】 ★ 选用访问调查法 访问调查法主要有入户当面访问、拦截访问、电话访问和邮寄访问等。 【案例分析】在对一个商场顾客调研项目中，可以选择家庭当面采访，用受过培训的学生来做采访人员，电话采访通常不被选择，邮寄调查被排除。请分析原因。 【总结】①可以进行深入调查，可以提出许多不同的问题，提出的问题很复杂而且必须收集大量的资料；②直接性强，可以采用图片、表格、产品演示等来激发被调查者；③准确性较强；④拒答率低。 ★ 选用观察法 观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。 【举例】店铺观察；流量观察。 ★ 选用实验法 【举例】举办产品试验展览会 10 2. 访问法的操作？（3）电话调查 ① 电话调查的准备工作 【情景模拟】电话访问的操作过程 20 3．观察法的操作 4. 实验法的操作 【讲授】 （1）实验法的准备其实验程序如下：选择实验对象，对实验对象进行实验前检测，对实验对象进行实验，对实验对象进行实验后检测并作出实验结论。其公式为： 实验效果=后检测结果-前检测结果 其实验程序如下：选择实验对象，并在相同或相近的市场条件下将其划分为实验组与控制组，对实验组进行实验，分别对实验组和控制组进行实验后检测，作出实验结论。其公式为：实验效果=实验组实验后检测结果-控制组检测结果 小 结 5 1.课堂小结 实地调查法是市场调查人员收集原始资料或一手资料最常用的方法，实地调查的具体方法有访问法、观察法和实验法；其中访问法有入户访问、电话访问、拦截访问、邮寄访问等可供调查者使用。在实际调查工作中，应该根据实际问题结合每种方法的优缺点做出选择。应该认真细致地完成每一个分项任务，只有掌握了每种方法的适用范围、操作要领，才可能开展一切的调查工作。 4 2.课后任务（作业）布置 【练习】王先生准备在开一家冰激凌店，需要选择开店地址，你认为他该如何确定选址 1 板书设计 一、选用实地调查方法 二、访问法的操作 观察法的操作 教学后记 《市场调研实务》授课教案 4