市场调研实务 雷江 教案 授课教案（十四）.docVIP

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类） 周 次 第 七 周 第 二 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ） 学习任务 任务6 设计市场调查问卷 6.1 认识问卷的结构形式 方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2 教 学 目 标 知识目标： 认识问卷的结构形式 技能目标： 能够根据调查目标设计相应的调查问题和答案 素养目标： 养成注重学习方法、工作方法的好习惯，提高学习（工作）效率 教学 方法 、 手段 、 媒介 教学方法： 讲授、案例教学。 教学手段： 使用PPT进行课堂讲解。 教学媒介： 教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。 主要 教学 内容 、 重点 、 难点 及 时间 分配 教学内容： 1．拟写问卷介绍部分 2．确定调查主题内容 3．明确基础数据信息 4．进行问卷编码 5．落实作业证明信息 教学重点： 1．拟写问卷介绍部分 2．确定调查主题内容 教学难点： 确定调查主题内容 教学过程设计及时间（分钟）分配 导 课 5 你已经制订好市场调查计划、选定了适当的调查方法，即将开始市场调查的资料收集工作。调查问卷就是收集市场信息、进行数据分析处理的基本思路和重要载体你从事的市场调查与分析活动已经有了一个好的开始！接下来，你将进入一个新的业务操作环节：设计市场调查问卷。 市场调查与分析活动操作的第4步：设计市场调查问卷。为了方便你掌握市场调查与分析活动的基本技能，学会市场调查问卷设计与编排的专业技巧，可以根据实际业务活动顺序，将设计问卷的问题与答案、确定问卷的组织与编排、综合评估和制作问卷选择一个业务活动过程。 教学进程 80 1. 认识问卷的结构形式 ★什么是问卷？ 问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。 从结构来讲，问卷主要包括三个组成部分：介绍部分、问卷主体部分和基础数据部分。 2．拟写问卷介绍部分 （1）明确问卷标题 问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。 【例子】“大学生消费状况调查”，“我与广告——公众广告意识调查”等。而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。 （2）编写问卷说明 问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。 1）问卷说明一般放在问卷开头，通过它可以使被调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问卷。 2）问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式，也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。 【案例】开门见山型的问卷说明 同学们： 为了了解当前大学生的学习、生活情况，并做出科学的分析，我们特制定此项调查问卷，希望广大同学予以积极配合，谢谢。 【案例】推广宣传型的问卷说明 女士(先生)： 改革开放以来，我国广告业蓬勃发展，已成为社会生活和经济活动中不可缺少的一部分，对社会经济的发展起着积极的推动作用。我们进行这次公众广告意识调查，其目的是加强社会各阶层人士与国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方的沟通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作，促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格必威体育官网网址。 25 3．确定调查主题内容 调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。 5 4．明确基础数据信息 基础数据信息主要指被调查者的一些主要特征： 1）对消费者调查：消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等。 2）对企业调查：企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职工人数、商品销售额(或产品销售量)等情况。 通过这些项目，便于对调查资料进行统计分组、分析。在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多易善。 10 5．进行问卷编码 编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。在问卷设计时，应确定每一个调查项目的编号，为相应的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号。 10 6．落实作业证明信息 在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的性质。如有必要，还可写上被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进