关于全市殡葬领域审计反馈问题整改工作的表态发言.docxVIP

关于全市殡葬领域审计反馈问题整改工作的表态发言

尊敬的各位领导、同事们：

殡葬领域关乎民生福祉、社会文明，是体现社会公平正义和人文关怀的重要方面。此次全市殡葬领域审计反馈问题整改工作，是对我们工作的一次全面体检，也是推动殡葬事业健康、规范、可持续发展的重要契机。我们必须以高度的政治责任感和使命感，全力以赴抓好整改落实，确保问题整改到位、取得实效。下面，我就此次整改工作作如下表态：

一、提高站位，深化认识，增强整改工作的责任感和紧迫感

殡葬领域存在的问题，不仅影响群众的切身利益，也关系到党和政府的形象。审计反馈的问题，是对我们工作的一次严肃警示，让我们清醒地认识到在殡葬管理、服务等方面还存在诸多不足。我们要深刻领会开展殡葬领域问题整改工作的重要意义，将其作为贯彻落实以人民为中心发展思想的具体行动，作为提升政府公信力、保障群众合法权益的重要举措。

从政治高度来看，殡葬领域问题整改是践行党的初心使命的必然要求。我们党始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，殡葬服务是基本公共服务的重要组成部分，解决好殡葬领域存在的问题，是保障人民群众基本权益、促进社会公平正义的具体体现。我们要站在讲政治的高度，切实增强整改工作的责任感和紧迫感，以实际行动践行党的宗旨。

从社会发展角度来看，规范殡葬领域管理是推动社会文明进步的重要内容。随着社会的发展和进步，人们对殡葬服务的质量和水平提出了更高的要求。一个规范、有序、文明的殡葬市场，不仅能够满足群众的丧葬需求，也有助于弘扬优良的传统文化，促进社会风气的好转。我们要通过整改工作，推动殡葬行业的健康发展，为社会文明进步贡献力量。

从群众需求层面来看，解决殡葬领域问题是回应群众关切的迫切需要。殡葬费用过高、服务不规范等问题一直是群众反映的热点难点问题。这些问题的存在，加重了群众的负担，影响了群众的获得感和幸福感。我们要以此次整改为契机，切实解决群众关心的问题，让群众在殡葬服务中感受到公平正义和人文关怀。

二、聚焦问题，精准施策，确保整改工作取得实效

审计反馈的问题涵盖了殡葬管理的多个方面，包括规划布局不合理、监管不到位、服务质量不高等。我们要坚持问题导向，针对不同问题制定切实可行的整改措施，确保问题整改无死角、不反弹。

（一）加强规划布局，优化殡葬资源配置

针对殡葬设施规划不合理、布局不均衡的问题，我们要结合城市发展规划和人口分布情况，科学编制殡葬设施建设规划。加强对公墓、殡仪馆等殡葬设施的统筹规划，合理确定建设规模和布局，确保殡葬设施能够满足群众的需求。同时，要注重生态环保和节约用地，推广节地生态安葬方式，提高土地资源利用效率。

在公墓建设方面，要严格按照规划要求进行审批和建设。加强对公墓建设的监管，确保公墓建设符合相关标准和规范。对于违规建设的公墓，要依法进行整治，该拆除的坚决拆除，该整改的限期整改。同时，要加大对公益性公墓的建设投入，降低群众的丧葬成本。

在殡仪馆建设方面，要加强基础设施建设，提高服务能力和水平。更新改造陈旧的设备和设施，改善服务环境。加强对殡仪馆工作人员的培训，提高服务质量和专业素养。同时，要优化服务流程，提高服务效率，为群众提供更加便捷、高效的殡葬服务。

（二）强化监管力度，规范殡葬市场秩序

针对殡葬市场监管不到位、违规经营等问题，我们要建立健全监管机制，加强对殡葬服务机构、殡葬用品市场的监管。加大执法力度，严厉打击非法经营、价格欺诈、强制消费等违法行为，维护殡葬市场的正常秩序。

加强对殡葬服务机构的日常监管，建立健全服务质量考核评价体系。定期对殡葬服务机构的服务质量、收费标准、安全管理等方面进行检查和评估，对不符合要求的服务机构要责令限期整改，情节严重的要依法吊销相关许可证。同时，要加强对殡葬服务机构的财务监管，规范收费行为，防止乱收费现象的发生。

加强对殡葬用品市场的监管，规范殡葬用品的生产、销售行为。严格执行殡葬用品的质量标准和价格管理规定，打击销售假冒伪劣、高价殡葬用品等违法行为。建立殡葬用品市场监测机制，及时掌握市场动态，维护消费者的合法权益。

（三）提升服务质量，增强群众满意度

针对殡葬服务质量不高、服务态度不好等问题，我们要加强对殡葬服务从业人员的职业道德教育和业务培训，提高服务意识和服务水平。建立健全服务投诉处理机制，及时受理和处理群众的投诉和建议，不断改进服务质量。

加强对殡葬服务从业人员的职业道德教育，引导他们树立正确的价值观和服务理念。教育他们尊重逝者、关爱生者，以高度的责任感和使命感做好殡葬服务工作。同时，要加强对从业人员的业务培训，提高他们的专业技能和服务水平。定期组织业务培训和技能竞赛，鼓励从业人员不断学习和提高。

建立健全服务投诉处理机制，畅通投诉渠道。设立专门的投诉电话和邮箱，及时受理群众的投诉和建议。对群众的投诉和建议要认真调查核实，及时反