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海南省直机关遴选公务员面试练习题及解析

第一题：综合分析类

当前，基层减负工作持续推进，但部分地区仍存在“指尖上的形式主义”，比如要求干部每日在多个政务APP打卡、在微信群里“晒”工作痕迹、重复填报同类数据等。对此，你怎么看？

解析

本题重点考察考生对基层治理痛点的观察能力、政策理解深度及解决问题的系统性思维。答题需紧扣“形式主义”本质，结合基层减负政策背景，分析危害、成因并提出对策。

参考答案

“指尖上的形式主义”是传统形式主义在数字化时代的变种，看似“科技赋能”，实则加重基层负担，必须高度重视。

首先，其危害具有多重性。一是消耗基层精力。基层干部本就承担着民生服务、矛盾调解等大量实务工作，每日在多个平台重复打卡、晒图、填报，导致“人在群里忙，事在网下荒”；二是破坏工作实效。以“留痕”代替“留绩”，干部精力被分散到“数据美化”上，群众急难愁盼问题得不到及时解决；三是损害政府形象。过度依赖线上考核，脱离实际工作场景，易引发群众对“干部只做表面功夫”的负面评价，削弱公信力。

其次，成因需从“供需两端”分析。供给端，部分上级部门存在“数据政绩”思维，将APP活跃度、群消息回复率等作为考核指标，简单以“线上留痕”替代实地调研；同时，不同部门数据平台未打通，导致“数据孤岛”，基层需重复录入。需求端，部分基层干部存在“应付考核”的消极心态，将“打卡”视为完成任务的捷径，而非通过实际工作体现成效。

最后，解决“指尖上的形式主义”需多管齐下。一要强化考核导向。上级部门应优化考核机制，减少对“线上留痕”的硬性要求，增加群众满意度、问题解决率等务实指标；二要推动数据整合。由省级层面统筹政务平台建设，打通部门数据壁垒，实现“一次录入、多方共享”，避免基层重复劳动；三要加强监督问责。对随意增设打卡任务、强制要求“晒痕迹”的部门和个人，通过专项督查、基层干部匿名反馈等方式严肃追责；四要提升基层能动性。鼓励干部聚焦实际问题，将数字化工具作为辅助手段，而非工作目的，比如利用APP收集群众需求后，及时线下跟进解决，真正实现“数据多跑路，干部多服务”。

第二题：组织协调类

为优化海南省营商环境，省发改委拟开展“企业全生命周期服务”专项调研，重点了解企业从设立、运营到退出各阶段的痛点堵点。若由你负责调研方案设计，你会如何开展？

解析

本题考察考生的调研策划能力、问题导向意识及对营商环境政策的理解。需紧扣“企业全生命周期”主线，明确调研对象、方式、内容，确保调研结果真实有效、可转化为政策建议。

参考答案

开展“企业全生命周期服务”专项调研，需围绕“精准摸需求、深入找问题、系统提建议”目标，重点做好以下环节：

第一，前期准备“做细”。一是明确调研框架。对照企业“设立—运营—退出”全流程，梳理各阶段核心环节（如设立阶段的审批时效、运营阶段的融资/用工支持、退出阶段的清算便利度），作为调研重点；二是组建调研团队。抽调发改委业务骨干、市场监管局审批专家、第三方智库研究员，确保覆盖政策制定、实务操作和理论分析视角；三是确定调研对象。分层分类选取样本，包括不同规模（大、中、小、微）、不同行业（制造业、服务业、高新技术产业）、不同生命周期阶段（初创期、成长期、成熟期、退出期）的企业，兼顾本土企业和引进企业；四是设计调研工具。制作结构化问卷（含客观选择题和主观建议题）、访谈提纲（针对企业负责人、财务/法务人员）、部门座谈会问题清单（聚焦政策落实难点）。

第二，调研实施“做深”。一是线上线下结合。通过政务服务平台推送电子问卷（覆盖全省企业），同时选取100家重点企业开展实地走访，确保样本代表性；二是分层访谈。对企业负责人，重点了解全流程服务的整体感受和关键堵点；对财务/法务人员，聚焦具体环节（如税务申报、知识产权保护）的操作难点；三是部门座谈。组织市场监管、税务、金融、商务等部门召开座谈会，了解政策执行中的体制机制障碍（如跨部门数据共享不畅、政策衔接不紧密）；四是典型案例剖析。收集企业“办成一件事”的正反面案例（如某科技企业快速落地的“绿色通道”经验、某传统企业退出时遇到的行政壁垒），通过案例提炼共性问题。

第三，成果转化“做实”。一是数据整理。运用SPSS等工具对问卷数据进行量化分析，标注各阶段问题的高频项（如运营阶段“融资难”占比65%、退出阶段“清算周期长”占比78%）；二是问题归因。结合访谈和部门反馈，区分“政策空白”（如新兴业态监管规则缺失）、“执行偏差”（如惠企政策宣传不到位）、“机制障碍”（如跨部门协同效率低）等不同类型；三是形成报告。主报告需包含问题清单、典型案例、成因分析和对策建议（如设立“企业服务一窗通”平台整合全流程服务、建立跨部门政策协同机制、编制“企业全生命周期服务指南”）；四是跟踪反馈