DB3206_T1052-2023_“15分钟医保服务圈”管理规范_南通市 .docxVIP

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CCSA11 3206

南 通 市 地 方 标 准DB3206/T1052—2023

15分钟医保服务圈管理规范

南通市市场监督管理局 发布

DB3206/T1052-2023

目 次

前言...................................................................................21范围................................................................................42规范性引用文件......................................................................43术语和定义..........................................................................43.115分钟医保服务圈................................................................33.2示范点..........................................................................33.3站点............................................................................3

4基本原则............................................................................45基本要求............................................................................46建设要求............................................................................56.1服务标识........................................................................56.2功能设置........................................................................56.3服务设施........................................................................5

DB3206/T1052-2023

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南通市医疗保障局提出并归口。本文件起草单位：南通市医疗保险基金管理中心、如皋市医疗保障局、如皋市医疗保险基金管理中

心。本文件主要起草人：陈富强、张玉蓉、郑元、王婷婷、薛冰寒、董爱华、纪小丽、徐香琴。

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15分钟医保服务圈管理规范

1 范围

本文件规定了“15分钟医保服务圈”服务的术语和定义、基本原则、基本要求、建设要求、服务要求、评价与改进等内容。

本文件适用于“15分钟医保服务圈”的建设、服务与管理。

2 规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

15分钟医保服务圈15-minuteServiceCircleofMedicalInsurance

依托便民服务中心（站）、定点医药机构等阵地，以实体大厅和网上办事大厅为载体，构建的即时、

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执行医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南，按权限办理，提供帮办代办服务：

a）示范点做到“六统一”：统一服务标牌、统一场所设置、统一人员着装、统一服务事项、统一服务标准、统一系统平台；

b）站点做到“六有”：有服务场所、有服务人员、有服务设施、有服务标识、有服务网络、有服务事项。

6 建设要求

6.1 服务标识

按照《国家医疗保障局办公室关于印发医疗保障经办大厅设置与服务规范