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2024年云南省绥江县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下不属于邮政业务基本功能的是（）。

A.实物传递

B.金融服务

C.信息传递

D.物流配送

答案：D

分析：邮政基本业务功能主要有实物传递、金融服务、信息传递等，物流配送不属于基本功能。

2.邮政包裹业务中，普通包裹的最大重量限度是（）千克。

A.20

B.30

C.40

D.50

答案：A

分析：普通包裹最大重量限度为20千克。

3.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优就是指提高服务质量

答案：D

分析：创优不仅指提高服务质量，还包括创造一流的工作业绩等多方面。

4.邮政汇款的有效期是自收汇之日起（）。

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.12个月

答案：C

分析：邮政汇款有效期自收汇之日起6个月。

5.以下属于邮政储蓄定期存款类型的是（）。

A.定活两便

B.通知存款

C.零存整取

D.协定存款

答案：C

分析：零存整取是邮政储蓄定期存款类型，定活两便、通知存款不属于定期，协定存款一般是对公业务。

6.邮政营业场所应当公示营业时间、（）等内容。

A.资费标准

B.员工信息

C.周边交通

D.竞争对手情况

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间、资费标准等，员工信息、周边交通、竞争对手情况无需公示。

7.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.先后进行的

B.分离的

C.统一的

D.可以随意安排顺序

答案：C

分析：邮政通信生产过程和消费过程是统一的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产的过程。

8.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等，目前常见表述中网络收寄不是主要收寄方式。

9.邮政用户对服务质量不满意，可以向（）投诉。

A.邮政企业

B.消费者协会

C.工商局

D.以上都可以

答案：D

分析：邮政用户对服务质量不满意，可向邮政企业、消费者协会、工商局等投诉。

10.邮政金融机构在办理业务时，对客户身份识别应遵循（）原则。

A.真实、完整、有效

B.快速、简便、准确

C.合法、合规、合理

D.安全、必威体育官网网址、高效

答案：A

分析：办理业务时客户身份识别应遵循真实、完整、有效原则。

11.以下哪种邮件需要进行挂号交寄（）。

A.平常信函

B.明信片

C.重要文件

D.普通印刷品

答案：C

分析：重要文件通常需挂号交寄以保证安全性和可查询性，平常信函、明信片、普通印刷品一般为平寄。

12.邮政通信的性质具有（）和公用性。

A.商业性

B.服务性

C.政治性

D.全民性

答案：B

分析：邮政通信性质具有服务性和公用性。

13.邮政企业在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应（）。

A.直接退回寄件人

B.没收邮件

C.按规定处理危险物品并通知寄件人

D.继续发运邮件

答案：C

分析：发现邮件内夹带危险物品，应按规定处理危险物品并通知寄件人。

14.邮政储蓄客户在ATM机上取款每日累计限额一般为（）元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.50000

答案：B

分析：邮政储蓄客户在ATM机上取款每日累计限额一般为20000元。

15.以下属于邮政特快专递特点的是（）。

A.速度快、安全性高

B.价格低、范围广

C.重量限制大

D.无需实名收寄

答案：A

分析：邮政特快专递特点是速度快、安全性高，价格相对较高，有重量限制，需实名收寄。

16.邮政职业道德的核心是（）。

A.尽职

B.为民

C.协作

D.创优

答案：B

分析：邮政职业道德核心是为民。

17.邮件的投递方式有按址投递和（）。

A.留局候领

B.代收代投

C.定时投递

D.集中投递

答案：A

分析：邮件投递方式有按址投递和留局候领。

18.邮政企业对无着邮件，自登记之日起满（）无人认领的，按照相关规定处理。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

分析：邮政企业对无着邮件，自登记之日起满6个月无人认领按规定处理。

19.邮政金融的基本业务不包括（）。

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收代付业务

D.证券交易业务

答案：D

分析：邮政金融基本业务有储蓄、贷款、代收代付等，证券交易业务一般不是基本业务。

20.邮政营业人员在收寄邮件时，应检查邮件的（）。

A.