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2024年浙江省庆元县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务社会，奉献民众

C.传递信息，创造价值

D.以人为本，诚信经营

答案：A

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政企业服务大众、传递信息的使命和价值追求，是其核心价值观。B、C、D选项表述均不准确。

2.邮件的投递方式分为（）

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和集中投递

C.直接投递和间接投递

D.普通投递和挂号投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要有按址投递，即按收件人地址将邮件投交收件人；局内投交，即通知收件人到指定邮政局所领取邮件。B、C、D选项的分类方式错误。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.快递服务

答案：D

答案分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务。快递服务不属于邮政普遍服务范围。

4.根据《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视具体情况赔偿

答案：B

答案分析：《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

5.以下属于邮政金融业务的是（）

A.国内特快专递

B.报刊订阅

C.储蓄业务

D.集邮业务

答案：C

答案分析：邮政金融业务主要包括储蓄业务、汇兑业务等。A选项国内特快专递是邮政速递业务；B选项报刊订阅是邮政的报刊发行业务；D选项集邮业务是邮政的集邮经营业务。

6.邮政服务质量的首要标准是（）

A.快速

B.准确

C.安全

D.方便

答案：C

答案分析：邮件的安全是邮政服务的基本要求，若邮件丢失、损毁等，其他服务质量标准就无从谈起，所以安全是首要标准。

7.寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资标准是（）

A.4元

B.5元

C.6元

D.7元

答案：C

答案分析：根据现行邮政资费标准，寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资标准是6元。

8.邮政营业场所应当公示（）

A.营业时间

B.资费标准

C.业务种类

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、资费标准、业务种类等信息，方便用户办理业务。

9.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）

A.挂号信

B.明信片

C.印刷品

D.快递包裹

答案：D

答案分析：为了保障寄递安全，快递包裹需要进行实名收寄，寄件人要提供真实身份信息。挂号信、明信片、印刷品目前并非都强制实名收寄。

10.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C

答案分析：邮政企业应当自受理用户投诉之日起15个工作日内答复用户，以保障用户的知情权和监督权。

11.以下不属于邮政企业文化内容的是（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业战略

D.企业薪酬

答案：D

答案分析：邮政企业文化包括企业使命、企业愿景、企业价值观等内容，企业薪酬属于企业的人力资源管理范畴，不属于企业文化内容。

12.邮政工作人员私自开拆邮件的行为属于（）

A.违纪行为

B.违法行为

C.违规行为

D.不道德行为

答案：B

答案分析：《邮政法》规定，邮政工作人员私自开拆邮件，侵犯了公民的通信自由和通信秘密，属于违法行为。

13.邮政储蓄银行的性质是（）

A.政策性银行

B.商业银行

C.合作银行

D.中央银行

答案：B

答案分析：邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，面向城乡居民和中小企业提供金融服务。

14.邮件的生产传递过程不包括（）

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.销售

答案：D

答案分析：邮件的生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输、投递等环节，销售不属于邮件生产传递过程。

15.邮政企业在提供邮政普遍服务过程中，应当遵循的原则不包括（）

A.均等

B.高效

C.合理

D.低价

答案：D

答案分析：邮政企业提供邮政普遍服务应遵循均等、高效、合理等原则，低价不是普遍服务遵循的原则，邮政资费是根据成本等多方面因素制定的。

16.以下哪种邮票不能作为邮资纳付凭证（）

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.个性化邮票

D.已使用过的邮票

答案：D

答案分析：已使用过的邮票已完成邮资纳付功能，不能再次作为邮资纳付凭证，普通邮票、纪念邮票、个性化邮票