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2024年浙江省衢县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户为根，服务为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.人民邮政为人民

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”是中国邮政的核心价值观，体现了邮政服务千家万户、传递信息的使命。B选项是服务理念，C选项是发展理念，D选项是根本宗旨。

2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务。特快专递不属于邮政普遍服务业务。

3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.快递柜投递

D.委托他人投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要有按址投递和局内投交两种。代收点投递、快递柜投递是按址投递的补充形式，委托他人投递不属于主要投递方式。

4.邮政用户对邮件损失赔偿有异议的，可以自赔偿决定作出之日起（）内向人民法院提起诉讼。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

答案：B

分析：邮政用户对邮件损失赔偿有异议的，可以自赔偿决定作出之日起30日内向人民法院提起诉讼。

5.下列关于邮政储蓄的说法，错误的是（）

A.邮政储蓄是面向个人的金融服务

B.邮政储蓄可以吸收公众存款

C.邮政储蓄可以发放商业贷款

D.邮政储蓄资金主要用于资金运用

答案：C

分析：邮政储蓄主要面向个人提供金融服务，可吸收公众存款，资金主要用于资金运用，但在过去较长时间内，邮政储蓄不能发放商业贷款，后来虽有一定业务拓展，但发放商业贷款并非其传统核心业务，C说法错误。

6.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.五千克；十千克

B.三千克；五千克

C.十千克；二十千克

D.二千克；五千克

答案：A

分析：邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

7.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）

A.平常信件

B.挂号信件

C.印刷品

D.所有邮件

答案：D

分析：为了保障邮政通信安全，所有邮件都需要进行实名收寄。

8.邮政企业从业人员故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照（）的规定追究刑事责任。

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国邮政法》

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：A

分析：邮政企业从业人员故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照《中华人民共和国刑法》的规定追究刑事责任。

9.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。

A.服务种类

B.投诉电话

C.邮件处理流程

D.安全注意事项

答案：A

分析：邮政营业场所应当公示营业时间、服务种类和资费标准。

10.下列不属于邮政通信网组成要素的是（）

A.收寄端

B.邮件处理中心

C.运输网络

D.金融机构

答案：D

分析：邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、运输网络和投递端组成，金融机构不属于邮政通信网的组成要素。

11.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全。

A.检查

B.验视

C.审核

D.抽查

答案：B

分析：邮政企业应当依法建立并执行邮件验视制度，确保邮件安全。

12.邮件的（）是指邮件从收寄到投递的全过程。

A.处理流程

B.运输过程

C.传递时限

D.质量标准

答案：A

分析：邮件的处理流程是指邮件从收寄到投递的全过程。

13.邮政用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。

A.六十日

B.九十日

C.一百二十日

D.一百八十日

答案：A

分析：邮政用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起六十日内持收据向邮政企业查询。

14.以下关于邮政小包的特点，表述错误的是（）

A.重量较轻

B.价格较低

C.速度较快

D.适合寄送小物件

答案：C

分析：邮政小包重量较轻、价格较低，适合寄送小物件，但速度相对较慢，C表述错误。

15.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法退回寄件人或者在（）内仍无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.三个月

B.六个月

C.九个月

D.一年

答案：B

分析：邮政企业对无法投递的邮件