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2024年甘肃省环县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的首要社会责任是（）

A.促进经济发展

B.保障普遍服务

C.推动科技创新

D.加强文化传播

答案：B

分析：邮政普遍服务是国家要求邮政企业以合理的资费标准，为所有用户提供的基本通信服务，是邮政企业首要社会责任。

2.以下哪种邮件不属于给据邮件（）

A.挂号信

B.平信

C.保价信

D.特快专递

答案：B

分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件，平信不属于给据邮件。

3.新修订的《中华人民共和国邮政法》自（）起施行。

A.2009年10月1日

B.2010年1月1日

C.2009年1月1日

D.2010年10月1日

答案：A

分析：新修订的《中华人民共和国邮政法》自2009年10月1日起施行。

4.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.一

B.二

C.三

D.五

答案：B

分析：根据《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

5.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。

A.服务种类

B.员工信息

C.安全规定

D.交通路线

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准等信息，方便用户办理业务。

6.下列关于邮政汇款的说法，错误的是（）

A.汇款人可以要求邮政企业提供汇款信息查询

B.邮政汇款可以附言，但附言不得超过20个字

C.自兑领汇款通知之日起60日内无法兑领的汇款，退回汇款人

D.邮政汇款可以是现金汇款，也可以是账户汇款

答案：B

分析：邮政汇款附言不得超过30个字，不是20个字，所以B选项错误。

7.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.根据具体情况确定是否承担赔偿责任

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

8.以下不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.包裹业务

C.报刊发行业务

D.金融贷款业务

答案：D

分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行等，金融贷款业务不属于邮政基本业务。

9.邮政服务质量的核心是（）

A.服务态度

B.服务速度

C.服务准确性

D.满足用户需求

答案：D

分析：邮政服务质量的核心是满足用户需求，只有满足用户需求，才能体现服务质量的高低。

10.邮政企业应当在用户查询邮件之日起（）日内将查询结果告知用户。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：B

分析：邮政企业应在用户查询邮件之日起15日内将查询结果告知用户。

11.下列关于邮政市场准入制度的说法，正确的是（）

A.经营快递业务不需要取得许可

B.邮政企业以外的经营信件寄递业务的企业必须取得邮政管理部门的许可

C.邮政市场准入制度只针对国内企业

D.外商可以独资经营信件的国内快递业务

答案：B

分析：经营快递业务需要取得许可，邮政企业以外经营信件寄递业务的企业须取得邮政管理部门许可，邮政市场准入制度对国内外企业都适用，外商不得独资经营信件的国内快递业务。

12.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

分析：邮政职业道德的核心是优质服务，体现了邮政服务的宗旨和目标。

13.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件，本埠是指（）

A.同一城市市区内

B.同一县（市）范围内

C.同一省（自治区、直辖市）范围内

D.同一乡镇范围内

答案：B

分析：本埠是指同一县（市）范围内，外埠是指本埠范围以外的地区。

14.邮政企业应当按照（）的要求设置邮政营业场所、邮政信箱（筒）等服务设施。

A.用户需求

B.城市规划

C.国家规定

D.企业自身发展

答案：C

分析：邮政企业应按照国家规定的要求设置相关服务设施。

15.以下关于邮政储蓄的说法，正确的是（）

A.邮政储蓄只能办理活期储蓄业务

B.邮政储蓄的利率低于其他银行

C.邮政储蓄可以办理国内外汇兑业务

D.邮政储蓄不能为用户提供贷款服务

答案：C

分析：邮政储蓄可以办理多种储蓄业务，利率与其他银行基本一致，还能办理国内外汇兑业务，也可以为用户提供贷款服务。

16.邮件的生产传递过程不包括以下哪个环节（）

A.收寄

B.分拣封发

C.