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2025年鄂尔多斯出租车从业资格考试

1.鄂尔多斯市出租车行业实行服务质量信誉考核制度，考核周期是多久？

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每两年

答案：C

分析：出租车服务质量信誉考核周期为每年，所以选C。

2.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应该怎么做？

A.可让乘客下车

B.按新目的地重新选择合理路线

C.加收车费

D.向乘客收取空驶费

答案：B

分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选合理路线，故B正确。

3.鄂尔多斯市出租车车身颜色应符合什么要求？

A.可随意更改

B.符合行业管理部门规定

C.与其他车辆颜色有明显区别即可

D.车主自行决定

答案：B

分析：出租车车身颜色要符合行业管理部门规定，不能随意改变，所以选B。

4.鄂尔多斯市出租车驾驶员必须经过哪个部门考试合格，取得从业资格证后方可从事出租车客运服务？

A.交通运输主管部门

B.公安部门

C.旅游部门

D.物价部门

答案：A

分析：出租车驾驶员从业资格证由交通运输主管部门组织考试，合格后颁发，选A。

5.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是？

A.自己留用

B.交给出租车公司或公安机关

C.扔到垃圾桶

D.暂时保管，等失主寻找时再归还

答案：B

分析：发现乘客遗留物品无法找到失主，应交出租车公司或公安机关，选B。

6.鄂尔多斯市出租车计价器的周期检定由谁负责？

A.驾驶员

B.出租汽车经营者

C.质量技术监督部门

D.交通运输部门

答案：C

分析：计价器周期检定由质量技术监督部门负责，选C。

7.鄂尔多斯市出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除服务质量信誉考核分数的分值是？

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B

分析：使用服务忌语扣3分，选B。

8.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意强行合乘的，驾驶员应承担什么后果？

A.罚款

B.暂扣从业资格证

C.向乘客道歉，退还车费

D.以上都是

答案：D

分析：未经同意强行合乘，驾驶员要罚款、暂扣从业资格证，向乘客道歉并退还车费，选D。

9.鄂尔多斯市出租车驾驶员从业资格注册有效期为多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

分析：从业资格注册有效期为3年，选C。

10.鄂尔多斯市出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.以上都是

答案：D

分析：到达目的地后要停车、收费、提醒乘客带好行李下车，选D。

11.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应如何处理？

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A

分析：禁停路段应劝阻乘客下车，选A。

12.鄂尔多斯市出租车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对哪些情况进行关注？

A.乘客是否携带危险品

B.乘客的言行举止

C.乘客的身份信息

D.以上都是

答案：D

分析：运营中要关注乘客是否带危险品、言行举止和身份信息等，选D。

13.鄂尔多斯市出租车驾驶员服务质量信誉考核分为几个等级？

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

答案：C

分析：分为AAA级、AA级、A级和B级4个等级，选C。

14.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，应采取的正确做法是？

A.立即停车，疏散乘客，关闭电源和燃气阀门

B.立即停车，拨打报警电话，等待救援

C.寻找灭火器灭火

D.紧急制动，原地等待

答案：A

分析：车辆起火应立即停车，疏散乘客，关电源和燃气阀门，选A。

15.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带违禁物品，应如何处理？

A.让乘客继续乘车

B.拒绝提供服务并及时报警

C.没收违禁物品

D.与乘客协商解决

答案：B

分析：遇到携带违禁物品，应拒绝服务并报警，选B。

16.鄂尔多斯市出租车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除服务质量信誉考核分数的分值是？

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B

分析：车容车貌不整洁扣3分，选B。

17.鄂尔多斯市出租车驾驶员从业资格证不得有以下哪些行为？

A.转借

B.出租

C.涂改

D.以上都是

答案：D

分析：从业资格证不得转借、出租、涂改等，选D。

18.鄂尔多斯市出租车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带超大行李，应该怎么做？

A.直接拒绝

B.允许乘客携带，但要收取额外费用

C.帮助乘客将行李妥善放置，并确保安全

D.要求乘客自行处理

答案：C

分析：应帮助乘客妥善放置行李并