2024年云南省大关县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年云南省大关县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，奉献社会

C.用户至上，员工为本

D.创新发展，追求卓越

答案：C

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.下列不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.包裹业务

C.邮政储蓄业务

D.集邮业务

答案：D

分析：邮政基本业务包括函件业务、包裹业务、邮政储蓄业务等，集邮业务属于邮政增值业务。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和（）四个基本环节。

A.投递

B.处理

C.转运

D.派送

答案：A

分析：邮件生产传递过程的四个基本环节是收寄、分拣封发、运输和投递。

4.我国邮政编码采用（）位编码制。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

分析：我国邮政编码采用6位编码制。

5.以下哪种邮件需要进行挂号处理（）

A.平信

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

答案：C

分析：挂号信需要进行挂号处理，平信、明信片、印刷品一般为非挂号邮件。

6.邮政服务礼仪中，与客户交谈时，目光应（）

A.频繁转移

B.专注、友善地与客户进行目光交流

C.盯着客户的某一部位

D.避免与客户目光接触

答案：B

分析：与客户交谈时，目光应专注、友善地与客户进行目光交流，体现尊重和关注。

7.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天。

8.以下不属于邮政职业道德内容的是（）

A.尽职

B.协作

C.为民

D.守法

答案：D

分析：邮政职业道德内容包括尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明。

9.邮政电子商务业务不包括（）

A.邮乐网

B.票务代理

C.代收货款

D.报刊订阅

答案：D

分析：报刊订阅属于传统邮政业务，邮乐网、票务代理、代收货款属于邮政电子商务业务。

10.下列关于邮政储蓄账户的说法，错误的是（）

A.可以办理现金存取业务

B.可以办理转账业务

C.不能进行网上支付

D.可以进行账户查询

答案：C

分析：邮政储蓄账户可以办理现金存取、转账、网上支付、账户查询等业务。

11.邮件在运输过程中，应遵循（）的原则。

A.先慢后快

B.先重后轻

C.先远后近

D.先急后缓

答案：D

分析：邮件运输遵循先急后缓的原则，确保紧急邮件优先处理。

12.邮政营业人员在收寄邮件时，应严格执行（）制度。

A.验视

B.称重

C.计费

D.封装

答案：A

分析：邮政营业人员收寄邮件时，应严格执行验视制度，确保邮件内容符合规定。

13.以下哪种邮件可以使用透明窗式信封（）

A.挂号信

B.机密文件

C.明信片

D.商业信函

答案：D

分析：商业信函可以使用透明窗式信封，挂号信、机密文件有特殊封装要求，明信片无需信封。

14.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起满（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：自邮件无法投递之日起满6个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

15.邮政员工在工作中应使用（）

A.方言

B.普通话

C.外语

D.随意语言

答案：B

分析：邮政员工在工作中应使用普通话，以保证沟通顺畅。

16.邮政储蓄银行的小额贷款业务主要面向（）

A.大型企业

B.国有企业

C.中小企业主和农户

D.外资企业

答案：C

分析：邮政储蓄银行小额贷款业务主要面向中小企业主和农户。

17.以下关于邮政广告业务的说法，正确的是（）

A.只能在邮政营业场所发布广告

B.广告内容无需审核

C.可以利用邮政媒体资源进行广告宣传

D.不可以与其他企业合作开展广告业务

答案：C

分析：邮政广告业务可以利用邮政媒体资源进行广告宣传，广告内容需审核，可在多种渠道发布，也可与其他企业合作。

18.邮件的封装应当保证邮件在运输、传递过程中不致（）

A.损坏

B.丢失

C.延误

D.以上都是

答案：D

分析：邮件封装要保证邮件在运输、传递过程中不致损坏、丢失、延误。

19.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。

A.承担

B.不承担

C.部分承担

D.视情况承担

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。

20.以下属于邮政金融中间业