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2024年浙江省绍兴县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

第一部分：单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下

B.人民邮政为人民

C.传邮万里，国脉所系

D.以客户为中心，以市场为导向

答案：A

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政服务大众、传递信息和物品的使命。“人民邮政为人民”是宗旨；“传邮万里，国脉所系”强调邮政重要性；D选项是企业经营理念相关表述。

2.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.处理

B.封装

C.分类

D.安检

答案：A

答案分析：邮件生产传递基本环节为收寄、处理、运输和投递。封装是收寄前可能的操作；分类包含在处理环节；安检也是处理环节的一部分。

3.下列不属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信生产具有高度的集中统一性

D.通信产品具有实物形态

答案：D

答案分析：邮政通信产品不具有实物形态，它是实现信息或物品的空间转移。A、B、C选项均是邮政通信的特点。

4.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.奉献社会

D.团结协作

答案：C

答案分析：邮政职业道德核心是奉献社会，它体现了邮政服务社会、服务大众的根本宗旨。爱岗敬业是基本要求；文明生产是工作规范；团结协作是工作方式。

5.国内挂号信函的最大重量限度是（）千克。

A.2

B.5

C.10

D.20

答案：B

答案分析：国内挂号信函最大重量限度为5千克。

6.寄往香港的普通包裹，首重1千克的资费是（）元。

A.15

B.20

C.25

D.30

答案：C

答案分析：根据邮政资费标准，寄往香港的普通包裹首重1千克资费是25元。

7.以下哪种支付方式不是邮政储蓄银行常见的支付方式（）

A.现金支付

B.银行卡支付

C.虚拟货币支付

D.电子支付

答案：C

答案分析：虚拟货币在我国不受法律保护，不是邮政储蓄银行常见支付方式。现金、银行卡、电子支付都是常见支付方式。

8.邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580

B.95566

C.95599

D.95533

答案：A

答案分析：95580是邮政客服电话；95566是中国银行客服电话；95599是农业银行客服电话；95533是建设银行客服电话。

9.下列关于邮政礼仪业务的说法，错误的是（）

A.可以提供鲜花配送服务

B.只能在本地开展业务

C.可以定制个性化礼品

D.包括生日祝福、节日问候等服务

答案：B

答案分析：邮政礼仪业务可跨地区开展，并非只能在本地。A、C、D选项都是邮政礼仪业务的内容。

10.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.筒箱收寄

D.自行投递

答案：D

答案分析：自行投递是收件人接收邮件的行为，不是收寄方式。窗口、上门揽收、筒箱收寄是常见收寄方式。

11.下列不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.函件业务

D.代理保险业务

答案：C

答案分析：函件业务属于邮政寄递业务，储蓄、汇兑、代理保险是邮政金融业务。

12.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准等内容。

A.服务种类

B.员工名单

C.安全规定

D.装修计划

答案：A

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准等，方便客户了解服务内容。员工名单、安全规定、装修计划并非必须公示内容。

13.国内特快专递邮件的查询有效期为自交寄之日起（）个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

答案分析：国内特快专递邮件查询有效期为自交寄之日起3个月。

14.邮政工作人员私自开拆邮件的行为侵犯了公民的（）

A.通信自由权

B.财产权

C.肖像权

D.名誉权

答案：A

答案分析：私自开拆邮件侵犯公民通信自由权。与财产权、肖像权、名誉权无关。

15.下列关于邮政包裹封装的说法，正确的是（）

A.可以使用报纸作为外包装

B.易碎物品只要放入盒子即可，无需填充缓冲材料

C.包裹封口必须使用胶纸或线绳牢固封扎

D.重量较大的包裹可以不考虑重心平衡

答案：C

答案分析：包裹封口需用胶纸或线绳牢固封扎。报纸不能作外包装；易碎物品需填充缓冲材料；重量大包裹要考虑重心平衡。

16.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法退回寄件人或者在（）个月内无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

答案分析：无法退回寄件人或3个月内无人认领的