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2025年荷泽出租车从业资格证考试真题

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.菏泽出租车服务质量信誉考核周期为（）。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

答案：C。分析：出租车服务质量信誉考核周期通常为12个月，这样能较为全面地评估驾驶员一个年度的服务表现。

2.菏泽出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新规划合理路线，保障乘客的出行需求。

3.菏泽出租车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。分析：出租车驾驶员从业资格注册有效期是3年，期满需重新注册。

4.菏泽城区某路段限速60公里/小时，出租车驾驶员在该路段行驶速度不应超过（）。

A.50公里/小时

B.60公里/小时

C.70公里/小时

D.80公里/小时

答案：B。分析：要严格遵守路段限速规定，该路段限速60公里/小时，就不能超过此速度。

5.菏泽出租车应安装符合国家标准的（）计价器。

A.多功能

B.具有行驶记录功能的

C.节能型

D.高灵敏度

答案：B。分析：安装具有行驶记录功能的计价器，能准确记录行程等信息，保障运营规范。

6.菏泽出租车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C。分析：未经乘客同意拼客侵犯了乘客的权益，是不允许的。

7.菏泽出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A。分析：禁停路段停车违反交通规则，驾驶员应劝阻乘客。

8.菏泽出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B。分析：使用服务忌语会影响服务质量，按规定扣除3分。

9.菏泽出租车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带危险品，驾驶员（）。

A.可以让乘客上车

B.可以搭载乘客前往目的地

C.应当拒绝提供运营服务

D.可以要求乘客分摊运费

答案：C。分析：携带危险品乘车存在安全隐患，驾驶员应拒绝提供服务。

10.菏泽出租车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

A.注销

B.撤销

C.补（换）发

D.核发

答案：A。分析：因自身原因不宜继续从业，发证机关会注销其从业资格证。

11.菏泽出租车驾驶员在运营过程中，如乘客遗失物品，驾驶员（）。

A.可自行处理

B.应及时联系失主或上交有关部门

C.可据为己有

D.忽略不计

答案：B。分析：拾到乘客遗失物品，应及时联系失主或上交有关部门，这是基本的职业操守。

12.菏泽出租车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C。分析：规定超过3年未申请注册，注册后1年内完成不少于27学时继续教育。

13.菏泽市区某著名景点周边出租车驾驶员在揽客时，以下做法正确的是（）。

A.强行拉客

B.礼貌待客，有序揽客

C.欺客宰客

D.与其他驾驶员争抢客源

答案：B。分析：应礼貌待客、有序揽客，维护良好的运营秩序。

14.菏泽出租车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，应（）。

A.立即停车，人员撤离

B.抢救贵重物品

C.自行灭火

D.拨打119报警

答案：A。分析：车辆起火，首要任务是立即停车，确保人员撤离，保障生命安全。

15.菏泽出租车驾驶员在运营过程中，乘客支付车费后驾驶员（）。

A.可以不提供发票

B.可以提供其他票据代替发票

C.必须提供发票

D.可根据情况决定是否提供发票

答案：C。分析：乘客支付车费后，驾驶员必须提供发票，这是规范运营的要求。

16.菏泽出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：A。分析：不按规定着装等影响形象问题，扣除1分。

17.菏泽出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D。分析：擅自中断服务属于甩